★排忧案例★
担忧几年的电梯安全问题 放心了!
凉山州“广场国际城”业主反映，小区电梯投入使用几年来，一直没有安全使用合格标志，也没有定期维修检修人员。为了业主的生命安全，他们希望请安排监管部门加强管理，消除安全隐患。
收到网友反映的问题后，凉山州越西县安全生产监督管理局第一时间进行了回复——经核实，广场国际电梯的维保公司是成都稳上西昌分公司，该公司的办公地点及维保人员住宿均在广场国际。该处7台定期年检于今年8月完成，年检报告已经下发到维保公司，县食品药品和工商质监局已经通知该维保公司尽快将相关资料送达备案，并按要求进行张贴年检报告及相关合格标示。
对于安全监管，县食品药品和工商质监局定期对其进行了检查，执法人员对该处电梯的五方通话、监控等设施和维保工作进行过检查，均达到相关规定的要求。随后，县安监局和县食品药品和工商质监局执法人员对广场国际电梯也进行检查，均达到相关规定的要求。后续相关部门也将继续对其进行相关检查。
★问政点评
回复网友留言 还应重视时效
9月，“问政四川”平台上各市州相关单位的回复，仍存在大面积滞后的现象。以成都为例，9月回复数共685条，除开回复当月的109条，剩下的基本都是回复9月以前累积的网友问题。这种当月回复上月，甚至前几月的情况，并非个例，而是多个市州不同程度存在的普遍现象。除了甘孜州问政数和回复数均为2条，其余市州本月的回复中，仅有少部分是对当月网友问政留言的回复。
而另一个情况则是，即便某些市州当月回复了网友的提问，但时间间隔也都在十天以上。例如：成都西北桥小游园唱歌队扰民问题，网友留言日期是9月7日，成都市金牛区委办公室回复时间为9月22日。再如，成都天府新区万科海悦汇城小孩打预防针有难题一事，网友发帖时间是9月8日，天府新区成都管委会的回复时间为9月21日。
如此一来，滞后的回复完全背离了网络问政的初衷，原本借助互联网这一载体可以快速地回应网友关切，为网友解决问题，却被人为地拖延，使得网络问政的便捷性没能得到体现，相关部门的公信力遭到质疑，各种次生舆情危机也随之滋生。
不过好在，部分市州已意识到网络问政的时效性问题，在回复的效率上狠下功夫。先有绵阳遥遥领先，再有自贡后来居上。9月，自贡的问政数和回复率均位列第三，且大多数单位回复网友的提问，一般都未超过五天便给出了回复。
