四川在线眉山频道讯(东公宣 记者 袁洋)4月5日下午3时许，指挥中心59岁的临退休老民警王杰在110接处警平台开展电台呼叫点名业务时，突发肾绞痛，同事们迅速将他送往临近分局的市老年病医院，经B超查验，诊治为双肾结石。“这种属于接警员的职业病。”王杰说。在医院服药后疼痛症状稍有减轻，老王考虑到单位有人出差人手不够，又主动回到岗位继续工作。

　　也许在外人看来，110民警很轻松，天天坐办公室，风刮不着，雨淋不湿，只需要动动嘴就行了。“其实这个工作，远没有大家想的那么轻松。每天要坐上20个小时以上，因为长时间对着电脑接电话，脊椎、颈部、眼睛都会出毛病。带病上班是常有的事。”从事接处警工作6年多的王警官说。

　　走进眉山市东坡区应急联动指挥中心，百余平方米的大厅里，32块超大显示屏悬挂在墙上，屏幕上显示市区主要路段的监控视频，在屏幕下方有多台装有接警系统、监控系统的电脑正在运行。每天8名工作人员24小时值班，接听东坡区所有的报警电话。

　　据了解，东坡区应急联动指挥中心接警员分成3个组，365天24小时轮流值班，节假日也不休息。负责接警电话的有三个人，接到群众的报警后，接警员首先要立刻做出反应，明确报警人所在的位置，属于哪个部门管辖，然后才能及时准确地下达出警指令或转接给相关部门，这是作为接警员必须具备的基本技能;而负责天网监控的也有三个人，一直不停巡视各重点街区监控详情，对监控范围内各项群体性事件、突发事件、重大案件进行前期监控锁定，除此，还配有一名值班民警和一位技术支持。

　　记者正采访时，110接警员接到群众报警，称眉山某街道数十人聚众斗殴，几十个民众围观，值班民警迅速指挥辖区派出所立即赶赴现场处理情况，据了解，事件由纠纷引起，双方叫人到现场，所幸并未发生斗殴，也无人员受伤，民警带了两人回警局了解情况。“接警并不是单纯接到报警就完了，接到一般警情，需要及时按规定处理，处理完了最后再向上级汇报情况。而如果是重大警情，情况更加复杂，流程更加繁琐，需要打起12万分的精神。”

　　“常常连喝水、吃饭的功夫都没有，二十多个小时，几乎一直坐在椅子上，吃饭也要轮换，就连上厕所都不能离人。”王警官说，110警情电话逐年增加，现在接警员平均每天要接150多起电话，其中无效报警高达9起，一年365天，110指挥中心没有丝毫停歇地运转，事故、案件、求助、骚扰……无数个电话交织在一起，演绎着人生百态。

　　在接警处，小小的电话机连接至千家万户、连接至辖区的每个角落，这条生命线牵系着生死离别、喜乐哀愁、家长家短，牵系着万家灯火。而接警员用日复一日的坚守诠释着什么是爱岗敬业，什么是舍弃小家顾全大家，也正是他们的坚守，“110”这条生命线才能一直保持通畅!