80后的罗瑶(化名)漂亮能干，担任安岳县某保险公司保险部客户部经理。本来有大好前程的她，却在升职后不久，便开始利用手中职权，为自己谋取私利。

2009年9月至2015年6月期间，罗瑶利用担任保险部客户经理的职务之便，利用公司客户投保人的身份证，私自伪造客户退保资料办理退保手续，将10名客户保费共计129.4万元据为己有。昨日记者获悉，她被安岳县公安局以涉嫌职务侵占被刑事拘留。

客户经理爱财想到“借”

罗瑶今年34岁。2002年大学毕业后，她就职于安岳县某保险公司营销部内勤，2009年6月份，她辞职到另一家保险公司，漂亮能干的她很快就被这家保险公司升职为保险部客户经理。

罗瑶的工作职责一是帮助银行网点宣传保险业务，二是售后服务，包括收集客户投保时的资料，帮助客户办理退保手续、满期兑付手续、保单变更手续等等。作为公司保险部客户经理的她十分尽职尽责做好每一笔业务。

可随着时间的推移，随着对生活越来越高的要求，渐渐的，她感觉自己每个月几千元工资根本不够花，加上家里买了车，借了不少钱。于是，她逐渐把目光盯到自己手中那一份份客户的信息资料。

由于只要购买过他们保险公司产品的客户都会留存身份证复印件，恰恰罗瑶就是保管这些资料。看着这些客户信息资料，她脑际灵光一闪，有了“借用”客户保费的主意!她想的是先把客户的保费取出来，等以后挣了钱就将这个钱补交上去。

2009年9月份，罗瑶利用客户陈大姐的身份证信息在银行网点重新开了一张卡，随后把卡拿回公司，上交客户的身份证复印件和重新开的那张银行卡复印件以及自己填写的退保申请书(当然，这份申请书是她自己填写的)一起交到资阳支公司办理挂失退保。

由于她的客户经理身份和她上交的退保手续齐全，资阳支公司审核完后，就直接在公司系统里面处理挂失退保手续，紧接着，直接通过银行转账的方式，将客户的保费转到罗瑶之前提供给公司的银行卡上。

就这样，她得到了本该不属于自己的第一笔客户的退保费。有了第一次的成功，于是，就有了第二次，第三次……

窟窿越来越大露马脚

随着次数越来越多，金额越来越大，而老公自诩在外承包工程也不见收益，罗瑶感觉这个窟窿越来越大了。

10名客户共16份保单，一共120.4万元都被罗瑶据为己有，有时候想到这些她自己也觉得害怕，但总抱着侥幸心理。

再高明的伎俩也会有露馅儿的那一天，2015年6月，罗瑶的行为被客户发现了，公司将其辞退后到安岳县公安局经济侦查大队办公室报了案，民警迅速展开调查。

经过前期的调查收集证据，2016年2月25日，罗瑶因涉嫌利用职务之便侵占客户保费共计129.4万元被安岳警方依法刑事拘留。

坐在安岳县公安局办案中心审讯室里的罗瑶告诉民警，取出来的保费“一部分用于家庭开支，一部分拿给老公出去承包工程，一部分借给朋友了，很少一部分归还到期客户了。”

当问及她将保费取出来后是否想过要归还，她说：“想过的，之前被两位客户知道了，也还了的，最近还往公司打了5万元，借给朋友的钱现在也没有收回来，又因现在家庭出了一些变故，已经没有能力归还了!”

说到这儿，罗瑶眼中尽是后悔与无奈，因为她知道，她面临的将是失去钟爱的美食、美衣、美妆以及自由，等等她的将会是铁窗生涯…… 唐艳 本报记者 吴显云