四川在线资阳频道消息(记者 严俊溢)5月24日，四川省市场监管局、四川省消委会通报表彰了2018年度四川省消费者满意度指数排名前三位的市州，资阳市在21个市州中排名第一。

　　据了解，此项测评是反映全省消费者对消费环境、对所购商品和消费维权工作满意程度的评价指标。自2015年开始，截止2018年已发布4次，资阳市在2015年、2017年、2018年测评中三次排名第一。

　　据资阳市市场监管局相关负责人介绍，自2011年以来，资阳市市场监管和消委系统每年都要针对上一年全市消费投诉的热点、难点和消费者投诉反映问题较多的行业，开展消费者满意度指数测评活动，测评的行业包括水、电、气，通信、银行、保险、快递等公共服务业和汽车销售业、超市等零售业，以及物业管理服务、旅游业等服务行业。

　　“对消费者反映较为突出的问题，我们依法发出《整改建议意见书》，整改不力的单位主要负责人我们会对其进行约谈。”该负责人表示，2018年，市市场监管局对水电气、通信、娱乐等商品和服务开展调查，梳理重点问题91个，发出《整改建议意见书》12份，开展集中约谈4次，企业制定整改措施68条。

　　除了积极回应消费者投诉，加大对流通领域商品质量抽检力度也是确保消费环境得到改善的重要举措。2018年，市市场监管局开展了“春雷行动”“亮剑行动”“利剑行动”等各类专项执法检查，抽检食品药品5677批次，抽检其他流通环节商品998批次，抽查市场主体1022户，列入异常经营名录59户，查办各类违法案件2199件，严厉打击了各类侵害消费者权益行为。

　　约谈违法商家、加大抽检力度、畅通投诉通道、开展问卷调查……一系列活动的开展有效的督促了资阳的经营者加强自律，规范其经营行为，切实保护了消费者的合法权益。