张先生的身份证照。

张先生在银行系统的身份信息照。

1991年出生的张先生，前往银行办理业务时，被银行拒绝了。

因为银行内部的公民身份核查系统中，和他身份信息关联的照片是一个头戴安全帽的男子，年龄40岁左右，“已经一年多了，非常不方便”。

5月30日，中国人民银行资阳市中心支行回复称，由于公安系统公民身份信息导入人民银行有延时，目前张先生的错误身份信息仍未更正，他们已经向公安部反映。

小伙“变”大叔

银行办业务被拒

张先生说，2017年11月，他在办理医保卡时，被银行窗口工作人员告知，银行身份核查系统的照片与他本人不一致，不能为其办理业务。张先生前往派出所查询发现，户籍系统中，他的照片并无错误，派出所出具身份证明后，他才成功办理医保卡。

“那根本不是我，把我变成大叔了。”张先生说，他从银行的身份核查系统中看到，和自己身份证号等信息关联的照片，是一个40岁左右的男子，头戴白色安全帽，背景是蓝色，“我根本不认识这个人。”

随后，张先生前往中国人民银行资阳市中心支行咨询，工作人员告知他，银行身份核查信息来自公安部，要恢复正常，必须等公安部系统更新，并告诉他一年后可能恢复正常。

今年5月，张先生再次前往银行办理业务，仍然被工作人员告知，核查系统照片与他本人不符。“一年多过去了，为什么还没更新，还要等到什么时候?”张先生说，他在几天后将遭遇反映在了网上。

人行已上报

小伙遇到的情况较少见

5月30日，中国人民银行资阳市中心支行相关负责人表示，他们已经注意到张先生在网络上反映的情况，并将情况反映给公安部，同时向张先生作了解释。

上述负责人表示，各大银行从人民银行获取的公民身份核查信息，均由公安部提供，且只提供4项信息，包括姓名、性别、身份证号和照片，但公安部刷新公民信息后，不会实时发放给中国人民银行。

“公安部系统在处理数据时，有可能关联照片出错，发放到银行系统便出错。”该负责人表示，错误的信息，必须等公安部刷新正确数据后，银行才能获取正确信息，但银行系统刷新会迟于公安部系统。

目前，中国人民银行资阳市中心支行已经将张先生的情况反馈给公安部，“公安部给人行提供新的数据后，就会更新回正确身份信息。”上述负责人表示，他们也对辖区银行作出说明，为张先生办理银行业务提供便利。

张先生说，5月29日，公安部给他回复称，他的身份信息在市、省、公安部系统与本人一致，并无错误。随后，中国人民银行资阳市中心支行告诉他，让其再等一周，错误的身份信息可能会被刷新更正。