“我”点赞
火车票标上地址小变化中体现大进步
1月9日晚，攀枝花人何群从成都火车北站乘上了T8869次列车，他要返回温暖如春的家乡。
坐在车厢里，何群注意到火车票上的一个细小的变化：在火车票右上角，多了一行小字“二环路北三段进站”。这个字号比票面上成都——攀枝花这个核心信息的字号略小，但很清晰。
车窗外，车轮碾过铁轨传来哐当哐当的声响，车窗内，何群有点兴奋:“这个小小的变化，体现了一个大大的进步，我要为铁路部门点赞。”
去年4月，华西都市报报道朱界平坐错车站赶脱动车，建议火车站改名或者改良火车票时，身为四川省政协委员的何群就对此事进行了深度关注。当时，他与另外两名委员唐顺发和陈张铭通过华西都市报发声，支持朱界平的建议。
他站在乘客的角度分析，即使是外地人，坐火车到成都也存在“第一，我到了成都，第二，我到了成都哪个方位?第三，我去下一个地方怎么走?”这3个层次的信息需求。而把火车站名改得更准确，会给出行者提供更准确、更有效的指引。
当时，他准备写一份社情民意，把民众的呼声传递给相关职能部门，希望引起相关部门重视，同时请相关部门仔细研究更名的操作细则。
今年省两会即将召开，何群本来是想把这个写成提案，推动事件的进程。如今，这个选题还没交上去就“失效”了。
“我”走访
成都和成都东
分不清的乘客很多
春节临近，火车站正在迎来一波一波的返乡人潮。互联网时代，越来越多的人通过网络购买火车票。这个返乡季，还会有那么多人坐错车站吗?1月11日下午，华西都市报记者探访了火车东站。
下午两点过，在购票大厅里，排队的人很多，负责咨询的火车站工作人员王玲(化名)那里乘客络绎不绝地前来咨询各种问题。
“请问，我这个票可以改签不?”南部人李先生掏出火车票发问。他的票面信息显示，他购买的是K9436次列车，从成都站出发到南部站，火车出发时间是下午4点11分。
王玲问他：“为何要改签?”他答：我走错了车站。像李先生这样的人不少。王玲说，正是因为“分不清成都和成都东的乘客太多，很多人赶车都走错了车站”，铁路相关部门启动了火车票面的改革。比如说，在票上右上侧标注进站火车站的地址，以及具体的检票口编号等。
这个改变，王玲在上个月就注意到了。不过，由于系统仍在调试中，目前，并非每一张火车票上都新增了那些信息，以后肯定会每张票都有这些信息。
粗心的人还是有但已经少了很多
事实上，在李先生的火车票右上侧，已经清楚写明了“二环路北三段进站”的字样。为什么还是走错站?李先生说，以前他赶火车回家都是在火车东站坐车，这次他没读车票信息就直奔火车东站。在进口处，才被告知要去火车北站坐车。
王玲说，她在窗口售票时，一定会反复强调“看清楚乘车的车站哈，不要走错了。”
一位守在进口处的安保人员告诉华西都市报记者，最多每天有四五百人走错车站，现在车票上有了地址，这种情况少多了，一天大概有六七十走错路的人。
票面的改进，是否对缓解乘客走错车站有所帮助?王玲感受明显：过去，每天她至少会接触上百名这样的乘客，这些乘客又集中于前往重庆和南充这两个区域。这是为何?王玲说，因为从成都前往重庆和南充的火车，始发站火车北站和火车东站的都有，这才导致一些人没弄明白。
“还是有一些人有思维定式，或者不认真阅读票面信息。”王玲说，比如刚才的李先生，明明票面上对在哪里上车标注得很清楚，还是会犯迷糊。
