社保经办工作人员设个人实名代码 实行“谁经办谁负责”
四川在线：业务下沉给市民带来了方便，但可能有些市民会担心，街道、社区的办理点会不会不如社保大厅这么规范？对此我们是如何保证服务质量的？
成都高新区人事劳动和社会保障局副局长王红：我们通过完善两个机制，确保社保业务下沉的服务质量。一方面是完善制度保障机制。制定了《高新区街道社区社会保险工作人员管理办法》、《高新区街道社会保险信息系统管理办法》等19项内部管理办法和36项对外业务办理流程，对各项工作职责进行了明确分工。
另外就是完善人财物保障机制。基层平台的工作人员由高新区统一对外招聘，学历要求在本科以上，都经过了集中培训；同时，在业务经办上我们设立了个人实名代码和个人密码，实行“谁经办，谁负责”的管理制度，统一标准、统一流程，确保服务质量和工作效率。另外场地方面我们也实行标准化配备。
四川在线：对来办社保的市民，有没有什么建议，帮助他们更快地办完业务？
成都高新区人事劳动和社会保障局副局长王红：在这里，我想要提醒下办理社保业务的市民，以便大家更快办完各项业务：一是选择附近的社保办理点就近办理社保业务；二是一定要带齐相关资料。如本人有效证件、社会保险卡等；三是要提前了解业务办理流程。业务流程可通过成都市人力资源和社会保障网查询，或者拨打全市统一的劳动保障咨询服务电话12333，还可到就近社保经办服务点咨询办事流程。
