推广智慧健康社区 看病像淘宝一样便捷
问：我们前面提到，高新区在社区卫生方面发展了一系列特色服务，尤其是讲到推广了“智慧健康社区”模式的信息化应用。能不能详细跟我们介绍一下这个模式？
合作社区卫生服务中心主任罗洪林：好的！高新区从2013年开始，为满足辖区居民多层次、多样化的医疗及健康服务需求，经过不断探索、创新，在合作街道试点，率先建成“智慧健康社区”服务体系。通过该体系，实现居民就医全流程持卡应用，结合诊间付费、自助应用等模式，有效缓解就诊“三长一短”难题。同时，居民离开社区卫生中心也能享受健康关怀与延伸服务，增强了居民主动参与自我健康管理的意识，形成人人关心健康的新局面。
问：跟传统的看病就诊相比，“智慧健康社区”模式下的居民看病省去了哪些麻烦？咱们以一个具体居民去看病的全过程来详细说明一下好不好？
合作社区卫生服务中心主任罗洪林：在智慧健康社区模式下社区居民看病就医就如淘宝购物样便捷，居民可通过智能手机、电脑、网站等多种方式随时随地预约自己的家庭医生，实现自助挂号，查询健康档案、了解预防保健知识；通过智慧健康卡可实现就医全流程的持卡应用，诊间就能付费、不用排队交费，直接到药房取药，同时当次的检查结果、诊疗信息、用药提醒和健教处方实时推送到手机。诊疗结束后居民还可对本次服务的医生进行满意度的评价。
许多居民在医院看病时难免会碰上这样的情况：医生开具处方后，居民要先去药房划价，然后拿着价格单去收款处缴费，最后凭借缴费凭证再回到药房取药。不仅往返多次，还要经常排队，看病所花费的人力成本和时间成本都不小。随着“智慧健康社区”的广泛应用，这一问题得以妥善解决。
在高新区合作社区卫生服务中心，社区居民可通过智能手机、电脑、网站等多种方式随时随地预约自己的家庭医生，实现自助挂号。同时利用智慧健康卡，实现居民就医全流程持卡应用。就诊完毕，在全科医生诊室，再刷一次智慧健康卡就能实现缴费，出诊室后就能凭缴费凭证直接去药房处取药。特别是对于老年人来说，不用往返排队，而且在看病时不用随身携带现金，避免了许多意外的发生。另外当次的检查结果、诊疗信息、用药提醒和健教处方实时推送到手机，诊疗结束后居民还可对本次服务的医生进行满意度的评价。
