社区卫生中心与居民签约 提供“家庭医生”服务
问：除了在合作街道推行的“智慧健康社区”模式，我们好像在芳草街道也在推行一套特色的医疗服务模式？
芳草社区卫生服务中心主任程敏：是的。在芳草街道，我们推行的是家庭医生服务模式。事实上，家庭医生工作在我们区已经推行了将近三年。卫生中心的全科服务团队通过和辖区居民签约，双方配合，完成对签约居民的健康管理，这就是家庭医生的工作内涵。这就必然会涉及到签约服务的项目是否能满足居民的需求，同时也要考虑目前卫生中心的服务能力。我们六个卫生中心在家庭医生工作方面的做法都不同，这与卫生中心所处辖区居民结构和需求特点有关。在芳草，我们尝试性的推行了不同类别的家庭医生服务包，有满足基本面的无偿服务，也有针对个性化需求的有偿服务。当然，满足基本是大前提、是基础，但群众多样化的健康需求也值得关注。
说到家庭医生，不仅仅是到居民家中看病，最大的意义在于对居民健康的管理，还包括疾病预防、健康教育等，针对家庭的主要需求者进行签约。今年，芳草在前期家庭医生工作的基础上，加强了信息化手段，推出了“基于全科医学的家庭医生数字化健康管理”服务的新模式，进一步提升了服务能力。
