热点案例
1、 网友：龙泉驿区建材路占道经营严重
回复：通过整治 现已整改到位
网友：龙泉驿区建材路人行道晚上占道经营严重。其中一家餐馆，占用人行道5-6米搭建了两个遮阳棚，白天也不收起来。另外一家餐饮店的停车位和餐桌椅更是占用了所有人行道。请相关部门还市民人行道。
龙泉驿区网民留言办理工作领导小组办公室 回复：
经龙泉驿区城管局查实，龙泉街道建材路餐饮商家较多，部分商家占道经营现象较为突出。
针对网友反映的问题，区城管局执法人员立即对该路段占道经营现象进行了整治，发出《责令限期改正通知书》4份，责令其入市入户规范经营，及时清理占道物品，并向占道经营商家宣传相关城市管理法律法规，经营商家均积极配合，现已整改到位。下一步，区城管局将强化网格管理责任的落实，加强定点值守与机动巡查，发现问题及时处理。
2、网友：峨眉山一派出所周五下午办户籍为啥没人
回复：工作安排不当，扣绩效
网友：在周五下午到峨眉山市龙池派出所办理身份证业务，却发现户籍室没有工作人员当值。龙池镇派出所的工作人员，周五下午3点就能下班了？
峨眉山市公安局 回复：
经调查，网友反映的情况基本属实。龙池派出所较偏远，有民警8人。由于警力紧张，户籍室仅有户籍员王某一人负责户籍工作。每周五下午，王某负责报送需由市局审批的当地群众户籍资料。因龙池到峨眉乘车需1个小时，为赶在下午5点之前到达峨眉山市公安局，王某确有在周五下午3点关门的情况。而在王某离开后，该派出所没有安排其他民警代其办理户籍业务，给周五下午到派出所办业务的群众造成了不便。
为严肃工作纪律，提升公安机关窗口服务质量，峨眉山市公安局决定对户籍员王某在全局进行通报批评，扣除王某当月绩效工资400元，扣减龙池派出所年终绩效考核目标分，并对所长进行诫勉谈话。
3、网友：绵阳青义镇青羊村有违规演出
回复：表演未涉黄 且已停止
网友：在绵阳市涪城区青义镇青羊村，违规违法演出依旧存在。表演每天晚上8：10左右开始。而在每天下午，一辆车身贴有“真人表演”海报的宣传车就到处宣传。演出地点位于高校旁，对学生身心健康有着不良影响，希望相关部门予以制止、查处。
青义镇网络发言人 回复：
获悉网友举报后，该镇立即组织公安、工商等部门进行了联合执法，目前该表演队已停止在青义镇表演。据走访观看表演的群众反映，该表演队并无色情表演，其宣传海报是为了吸引观众眼球。
表演队的表演场所位于青羊村三社，该镇已对该房屋业主进行批评教育，同时责令青羊村村委会作出检讨，并加强管理，坚决杜绝类似事件再次发生。同时，将加大对全镇营业性演出和歌舞娱乐场所的监管巡查力度，严厉查处演出市场各类违法违规行为。
问政点评>>>
4月，总体看来，“问政四川”平台21个市州的问政回复率普遍较高，除极个别为零回复外，大多数市州的回复率均在40%以上，且有不少市州已做到“有问必答”。
从问政回复的速度来看，4月各市州基本能够做到快速回复网友问政，及时处理网友诉求。其问政回复距网友发问的时间间隔一般保持在7-9天左右，然而却也有不少部门把时间间隔拖延至15天，甚至到28天。
网络问政，较之传统问政的优势在于“高效”二字，不“设防”的互联网能够第一时间将网友声音传递到相关部门，但如果相关部门不及时对网友留言进行回复和处置，那么不仅不能切实解决网友问题，还会极大影响政府部门的公信力。
此外，上月一条网友问政还毫不客气地斥责了“网络新闻发言人”回复存在的形式主义。由于“网络发言人”制度在回复网友诉求时，能尽可能多地收集网友信息，并能保证快速、及时向各个职能部门传递消息，不少市州部门在参与网络问政时采用了这一制度。但是，正如网友所说的：“只是网络发言人一句转达的话，其实下面各级单位根本就没有去解决落实”，在“问政四川”平台上时有发生。由于缺乏有效的监督，“网络发言人”虽然能快速回应网友，但是往往批转消息之后就无下文，最终招致网友的指责。由此看来，网络问政的回复，尚需摆脱“只回应不做事”的做法，要以解决网友实际问题为目的，切忌敷衍网友的诉求。为此，部分地方应加强对相关部门的监督，以确保线上回应和线下落实都切实有效。
