四川在线消息(四川在线记者 方炜)3日，记者获悉，自去年10月1日实施《全国县级税务机关纳税服务规范1.0》以来，办税服务实现“流程更优、环节更简、耗时更短、效果更佳”。新津地税对“五到位”推进《规范2.0》的落地生根上，认真做好了服务纳税人最后一公里的工作，并积极打造纳税服务的“新常态”，让新津地税便民办税的“春风”将再次升级。

一是组织配合到位。由征管科作为牵头单位，具体负责组织和协调等工作，各相关部门密切配合，形成工作合力;对纳税服务规范2.0版与1.0版差异进行了全面梳理，统一标准、统一要求，坚持边试、边改、边完善的原则，认真比对规范标准，深入查找服务差距，全力完善和改进服务流程，确保2.0版与1.0版服务规范实现无缝衔接。

二是人员保障到位。根据《规范2.0》服务事项的内容规范窗口设置，合理安排相关人员，明确工作人员职责;严格实行A、B岗工作制度，随时应对窗口工作人员因请假、出差、学习等情况引起的脱岗、业务无法办理等现象，确保办税零障碍。

三是业务培训到位。采取集中培训和个人自学相结合的方式,以学会学懂为基础,将《规范2.0》以及《差异对照表》电子版分发给工作人员,进一步提高了对新服务规范的认识、理解和掌握水平;利用每天的晨会开展“每日一学”，由工作人员轮流授课,互相出题的方式加强《规范》学习,为《纳税服务规范》2.0版的落实打好基础。

四是宣传督导到位。通过门户网站、纳税人学校、官方微博微信、纳税人QQ群等渠道，向广大纳税人深入宣传《纳税服务规范》2.0版，多角度、全方位地开展宣传辅导，对纳税服务推行的背景、意义及主要内容进行全面解读，让纳税人了解办税程序和各项便民措施，营造良好的工作氛围，自觉接受纳税人监督。