【聚焦：劳动关系】
探索创新社会服务管理切实构建和谐稳定劳动关系
亮点一
权益保障
劳动关系实现和谐稳定
如“十二五”期间，在强化权益保障方面，武侯区人社局探索了创新劳动保障“两网融合”，创新社会服务管理，依托劳动就业公共服务三级平台(部门、街道、社区)，落实劳动保障法律法规。该区劳动监察大队坚持定期与不定期开展农民工权益维护、整治非法用工、清理整顿人力资源市场秩序等专项行动，近两年还创新开展了“严厉打击恶意欠薪，现场受理投诉举报活动”，有效维护了劳动者的合法权益。
值得一提的是，武侯区作为全市工伤预防试点区，2014年底，武侯区人社局、财政局、建设局、卫生局、审计局和安监局6部门联合出台《成都市武侯区工伤预防试点管理暂行办法》，这标志着该区在全市率先出台了区一级工伤预防试点管理办法，为建立“预防、补偿、康复”三位一体的工伤保险制度体系，规范工伤预防试点管理，促进工伤预防试点工作有序开展奠定基础，最大限度预防和减少工伤事故发生。
亮点二
调解防控
将劳动争议化解在萌芽
武侯区人社局以维护劳动双方当事人权益为出发点，创新了一系列便民服务措施。在武侯就业社保服务大厅，有《劳动争议调解仲裁须知》、《风险须知》、《调解仲裁流程示意图》等编印的详细指南，方便来访人员拿取。通过阅读这些详细的指南，来访者对劳动争议工作程序一目了然。同时，武侯区人社局还建立了调解仲裁告知制度，减少当事人因不了解调解仲裁程序而造成延误，简化了部分调解仲裁程序，解决困难职工的特别之需，使因危重工伤等亟需救助的职工能够及时得到救助。
依托劳动保障“两网融合”创新社会服务平台，目前在各街道社区(村)综合服务管理站设立了劳动关系调解室，力争将因劳动用工引发的劳资矛盾纠纷和群体性事件最大限度地及时化解在街道和社区(村)，同时，探索建立了重点企业联系人制度，帮助其加强劳动用工规范建设，从源头上减少劳动争议的发生。
