四川在线记者 吴忧

不会扫健康码，出行难;不会使用手机APP，办事要跑远路……这是不少老年人在运用智能技术方面所遇到的困难。为帮助老年人跨越智能鸿沟，资阳市雁江区政务服务中心通过完善“健康码”管理，升级大厅服务功能，拓展延伸服务等一系列方式，让老年群体办事“无障碍、不折腾”。

“无健康码通道”“现金缴款服务专窗”……走进资阳市政务服务中心大厅，一个个为老年人“量身定制”的绿色通道就出现在眼前，“帮办服务区”的工作人员和志愿者们也将“多一句问候、多一把搀扶、多一遍解释”的“三多服务”落实在行动中，切实解决老年群体业务办理的“不便利”。

雁江区行政审批局相关负责人介绍，为全面贯彻疫情防控相关工作要求，政务服务中心正在力推政务服务事项网上办、掌上办和预约办，以有效减少人员聚集，降低交叉感染风险。不过，当地也在努力确保疫情防控和为民服务两不误，积极推行“不见面”或“就近办”的模式，一方面引导群众通过在网上和手机上办理公积金提取、医保社保缴费、发票申领、医师护士注册等业务，另一方面充分发挥镇便民服务中心、社区便民服务室功能，让养老保险待遇资格认证、参保登记等常办事项“就近可办”。