遂宁观察 邹霞 四川在线记者 王若晔

2月19日，阳光正好，遂宁市船山区镇江寺街道正兴街社区“梨园家门口服务站”外不少居民聚到一起晒太阳，聊家常。大家你一言我一语，说着院子里发生的变化。

“我在这里住了30多年，这两年居住环境变化特别大。”雷英是社区老居民。33年前，雷英一家住进了位于遂宁老城区的正兴街社区。“时间久了，小区院子里堆满杂物，电瓶车、汽车乱停乱放，下水道堵塞的事经常发生。”

如何解决老旧小区的风险隐患，让居民有更优质的生活？近年来，遂宁船山区把基层治理工作当作一项重点任务，创新工作机制，利用“熟人社区共同体”智慧社区治理系统，搭建治理“微平台”，打造居民议事和便民服务站点，提升社区组织和服务能力。去年，智慧街区试点在正兴街社区启动，在建设“智慧院落”的同时创新社区治理方式，老旧院落有了生活新场景。

“微自治”让小区旧貌换新颜

正兴街社区有35个楼栋，是遂宁典型的“三无”老旧院落。这些院落存在通病：电瓶车乱接线充电、汽车横七竖八乱停、垃圾乱扔……

而现在，场景大不同，在正兴街社区党委书记李元海的引领下，记者来到了改造后的一处老院落。院子门口立着一个指示牌，上面绘制了脸谱，“联心苑”三个字醒目。院落楼栋外墙上以本土文化为元素，绘制了脸谱、老街文化等墙面彩绘。

门口是视频门禁系统，居民提着蔬菜水果回来，站在人脸识别系统前“刷脸”，大门自动打开。“只有本小区的住户才进得来，提升院落的安全指数。”大门一侧安装的监控器记录下了院落门口的场景，传送到“梨园家门口服务站”内的监控终端设备上。院落一角是电瓶车共享充电设备。“扫描二维码就能给电瓶车充电，充好自动断电，规范了电瓶车停放，电瓶车充电私拉乱接的问题也得到了解决，更加安全。”

2020年8月，正兴街社区按照“小楼栋、微自治”模式，把梨园街片区18栋楼栋划分重组为联心苑、结情苑、美邻苑三个院落。各院落成立党支部和自管委，从老党员、老干部、居民代表中选举产生居民自治管理委员会成员。

自管委成立后第一件事就是召集居民对环境治理、路灯安装、停车位改造等问题进行商议。“我们坚持居民协商共治，所有改造事项都要听居民的意见，把矛盾终结在改造初期。” 联心苑院落党支部书记薛万学说。

现如今，社区召开院落小区治理征求居民代表意见会已经成为工作常态。居民提出的树木修剪、增设休闲桌椅、道路修补等问题社区记录在册，将逐一完善落实。

线上线下互通社区服务再升级

居住环境越来越好，安全系数越来越高，家门口的服务也越来越丰富。

去年8月，雷英成了正兴街社区“梨园家空间”里的服务人员。“我的裁缝铺搬进了社区提供的免费场地，更方便居民，我还节约了房租。”以雷英为代表的社区“服务队”还包括管道疏通、理发、补鞋、磨刀、水电维修等。

在“梨园家空间”的外墙上，每一项服务的收费标准都进行了公示，还留下了服务人员的电话。“居民如果需要服务能在第一时间联系到人。”李元海介绍，社区还培育了“梨园星火”党员义工队、“梨园好管家”社团等草根社团，不仅为居民提供更广泛的服务，居民还可以参与志愿服务。

2020年，正兴街社区推出微信小程序“智慧家园”，集便民服务、信息发布、居民议事、志愿服务、一键上报等八项功能，实现社区事务、公共服务等事务一键上报、一屏搞定。

社区居民朱光绪因患侏儒症无法干重活，靠修手表为生。因年龄增大，朱光绪的视力大不如前。去年底，朱光绪通过“智慧家园”向社区申请领取修理钟表的工具。几天后，朱光绪领到了放大镜。“我当时也是试一试，没想到这件小事也放在了心上。”朱光绪说。

“居民有心愿可以到社区反映，也可以通过‘智慧家园’的‘一键上报’和‘志愿公益’的微心愿提出来。”李元海说，目前社区收集到几十条居民心愿，将根据难易程度进行解决。