四川在线评论员 张舟
近年来，开发商宣传可以“拎包入住”的精装房，成了不少消费者的“惊装房”。一些房地产开发企业偷工减料导致外墙脱落、房屋渗水、劣质精装、墙体裂缝等各种问题层出不穷。而据中国消费者协会的统计数据表明，2020年关于房屋装修以及物业服务的投诉就多达15799件，其中房屋质量问题是投诉最为集中的领域。
“精装房”频频出现质量问题的背后，笔者以为，是对开发商缺乏有效的问责机制和监管方式。
在市场经济的环境下，企业能否得到消费者的认可，其核心在于能否提供合格的产品。然而，偏低的抽检比例，不到位的“监管”让企业动起了歪心思，不在提升服务和打磨产品上下功夫，反而想通过歪门邪道获取利益，欺骗消费者，由此产生的纠纷又往往由政府善后兜底。长此以往，既不利于保障住房消费者的权益和房地产市场的健康发展，也加大了公共管理的成本。
有鉴于此，政府和监管部门既不能无动于衷，更不能仅仅靠风险提示或道义劝说实施监管。在房地产开发的巨大利益面前，口头的警告充其量不过是纸上谈兵，是不可能对违规违法企业形成有力的震慑。要想维护消费者的权益，不断增强公众对市场的信心，监管就必须从一件件具体的维权案例开始，让涉事企业和责任人付出代价，不拖沓，不遮掩。
有必要提醒的是，要想把这把火真正烧起来，监管部门就必须摆脱过去那种戳一戳，动一动，跟着媒体跑的执法监管风格，更要摒弃水过地皮湿的运动型执法，动真碰硬，才能让违规企业长记性，让市场朝着规范的方向前进。
