四川在线记者 王晋朝

“真没想到这么方便，一次都不用跑，驾照就换成新的了！”近日，家住成都市双流区金湾美湖的张女士在民警上门采集“一标三实”信息时咨询，自己的驾照即将到期，应该如何快速处理。没想到，民警当即掏出了一部“手机”，请张女士提供了体检表格、旧驾驶证等资料，只花费了不到5分钟，便完成了换证申领流程。

张女士所说的“手机”，是双流区近日上线“一警通办”系统的一部分；只需一台“手机”、一个系统，每一位民警都能化身“移动的公安办证服务中心”。市民只需遇到民警，便可快速办理换领驾驶证、户籍迁入迁出、办理出入境证件等103项公安证件业务。实现了公安服务从“只跑一次”到“一次都不跑”。

据悉，目前该系统能办理41项户籍类、27项机动车类、25项驾驶证类、10项出入境类，共103项公安业务。自今年2月正式上线投入使用以来，已配发800余台移动警务终端，使每个民警都成为了群众身边的“办证中心”，累计为群众提供便利3200余次。

随时随地办业务

让市民“一次都不用跑”

东升街道的李奶奶85岁了，今年2月，家中办理房产事宜时却发现身份证找不到了。但老人腿脚不便，儿子彭先生由于工作原因也无法陪同前往派出所，情急之下先生联系上了派出所的文警官，询问能否帮母亲快捷办理身份证。

文警官接到电话后，与彭先生预约了上门时间，用“一警通办”系统为李奶奶补办了身份证。“那天她们来了3个警官，一会儿给我妈照相，一会找我填资料，很快就办完了，并给我说20天之内就能把新身份证送到家。”彭先生说，当时，警官告诉他可以选择快递上门，只需出个快递费，就不用跑一趟自取。“随时随地都可以办，对我们这种又要上班又要照顾老人的来说，太方便了。”彭先生说。

据了解，目前该系统仍在持续优化升级，将公安服务从“固定时间”“固定场所”“固定警员”向“全域”“全员”“全时”扩展。通过该系统，公安业务从“集中办理”转向“分散办理”，既缓解了窗口民警因业务量大忙得喘不过气来的情况，又解决了办事群众因长时间等待怨声载道的问题。同时，该系统还针对部分必须本人到窗口办理的业务，进一步增加完善了预约功能，为群众快速办理提供更优服务。

警务政务系统互通

让企业、市民“样样都能掌上办”

除了为市民服务提供便利，“一警通办”系统还将拓展服务外延，顺应“互联网政务+”发展趋势，进一步对“一警通办”系统办理业务进行扩容，让市民、企业，能够在“身边的办证中心”同步实现办理警务、公安政务业务，升级实现“样样都能办”。

双流警方注意到，企业面临的问题有时不仅仅是涉及警务，还时常与公安政务等服务相关联。为了提供更便利的服务，在“一警通办”系统优化升级中，双流公安正积极争取打通警务、公安政务系统，增加更多企业、市民需求的功能。

据了解，该系统正逐步增加行政审批、特殊行业管理等服务项目，争取打通“一警通办”系统与政务一体化平台的外联关节，实现互联互通，让企业和市民足不出户，随时随地，都能通过民警办理全部公安业务和部分公安政务业务，切身感受到双流公安“为民办实事”的态度和力度，努力让人民群众有更多更直接更实在的获得感。