四川在线记者 伍力

换领驾驶证、户籍迁入迁出、办理出入境证件……只需一台“手机”、一个系统，每一位民警都能化身“移动的公安办证服务中心”，市民只需遇到民警，便可快速办理103项公安证件业务。近日，成都双流公安新上线了一套便民服务“黑科技”。

东升街道的李奶奶85岁了，近日由于家中办理房产事宜需使用身份证，却发现找不到了。她的儿子彭先生由于工作繁忙，很难抽出时间陪老人到派出所补办，由于老人腿脚不便，彭先生也放心不下让她独自到派出所办理。

于是，彭先生通过小区物业联系上了辖区派出所的文警官，告知了自家的情况，询问能否帮母亲办理身份证。文警官接到电话后，与彭先生约了周五上午上门，用“一警通办”系统为李奶奶补办身份证。“那天她们来了3个警官，一会儿给我妈照相，一会找我填资料，很快就告诉我办完了，并给我说20天之内就把新身份证送到我家。”彭先生说，当时，警官告诉他可以选择快递上门，只需出个快递费，就不用跑一趟自取。还没到20天，身份证就快递到了家中。“随时随地都可以办，对我们这种又要上班又要照顾老人的来说，太方便了。”

文警官从事社区工作已有6年多时间，去年12月，她开始使用“一警通办”系统，“一直在不断优化改善，对服务群众来说确实方便了很多”文警官说，“例如办理户籍证件，从前市民需要前往办证中心，现在只需系统在手，随时随地都可以为群众提供服务”。

据了解，目前该系统仍在持续优化升级，将公安服务从“固定时间”“固定场所”“固定警员”向“全域”“全员”“全时”扩展。通过该系统，公安业务从“集中办理”转向“分散办理”，缓解了窗口民警因业务量大忙得喘不过气来的情况，解决了办事群众因长时间等待怨声载道的问题。同时，该系统还针对部分必须本人到窗口办理的业务，进一步增加完善了预约功能，为群众快速办理提供更优服务。

除了为市民服务提供便利，“一警通办”系统还将拓展服务外延，顺应“互联网政务+”发展趋势，进一步对“一警通办”系统办理业务进行扩容，让市民、企业，能够在“身边的办证中心”同步实现办理警务、公安政务业务，升级实现“样样都能办”。