
四川在线记者 伍力
彭州市白鹿小镇风景如画,但对于胡志强来说,他少有闲暇时间欣赏。作为彭州市公安局白鹿派出所任副所长,胡志强每天都要“逛景区”,但这个“逛”可不简单——走访排查、治安防范、化解矛盾、服务群众……胡志强基本要从清晨忙到深夜。
白鹿小镇作为4A级景区,周末和节假日游客众多,景区停车难问题尤为突出,胡志强处理的最多的就是因停车问题引发的矛盾纠纷。
一次,正在巡逻的胡志强看到有景区内一家饭店老板与游客因停车问题,引发纠纷,双方发生肢体冲突。“你把车停在这,生意都给我挡完了,赶紧开起走!”刘某气愤地说道。“这条路又不是你的,我为啥不能停,你才搞笑咧!”李某反驳道。胡志强立即上前拉开两人,让双方冷静下来并询问了事情的经过。原来是因为国庆旅游高峰,车位紧张,游客李先生图方便将自己的车辆停在了刘某的饭店门口,而刘某觉得这样挡住了门面,影响自己的生意。
随后,胡志强站在双方的角度进行耐心劝导,两人冷静后也意识到自己的错误,并向对方赔礼道歉,最终双方握手言和,一起因停车问题引发的纠纷成功化解。
为了给游客创造良好的旅游环境,胡志强主动作为,与相关部门协调停车事宜,制定了道路交通保畅方案。每到节假日和周末,他都会选择放弃休假,早早的出现在景区路口,带领队员为旅游高峰做好准备,摆放锥形桶、拉起隔离带、架好移动护栏。胡志强经常持续2--4个小时伫立在景区路口疏导交通,然后又带领队员到景区路段巡逻,帮助旅客处理各种问题。
疫情期间,胡志强多次驻扎景区大门,指导工作人员登记和录入健康信息,为前来观光的外国友人现场注册健康码。“景区酒店传统的入住登记模式也要跟上信息化时代的脚步!”胡志强说。随着景区游客的增多,辖区农家乐和民宿也如雨后春笋般遍地经营,为当地居民增加收入的同时,也出现许多乱象,给派出所造成管理痛、管理难的问题,也为景区形象减分。为了盘活这群散宿门店,切实提升景区接待能力和服务质效,上级要求引入移动互联网工具赋能旅店业管理。在请示党委政府并多方筛选后,在治安管理大队的牵头下,胡志强对辖区旅店业商家宣传安装旅店业住宿APP。经过一番调研,他立马筹备张罗,一方面带着队员走访门店,收集商家意见建议,一方面特意邀请专业人士上门给商家们讲解APP特点和优势,教会他们操作应用。
刚开始,只是部分商家愿意安装。胡志强便挨门挨户走访回复,经过3个月时间反复的协调工作,辖区300多家农家乐、民宿达到全覆盖,其使用率也达到了100%。与此同时,派出所依托APP数据连通,实时掌握每家门店录入的住宿信息。
“耐得住性子、沉得下心思、扎得深步子,才能做好工作。”谈起景区工作,胡志强说得恳切。