四川在线记者 伍力

近日，成都市天府新区一名男子夜里醉酒后，从双华桥头旁边的一处高坎跌落，正好砸中了市民王先生的车，将车顶砸了一个凹陷，车身也多处被划伤。接到群众报警后，华阳派出所民警廖玉全到达现场，联系120将男子送往医院。

可该男子酒醒后，却以喝醉了为由，对醉酒掉落到别人车上的事情拒不承认。

随即，廖玉全通过多次电话联系，告知其要正确积极处理此事。终于在廖玉全耐心地劝导下，该男子主动来到派出所，与车主王先生协调赔偿一事，并赔偿了王先生的车辆维修费1.5万元。事后，车主王先生专程送来锦旗，为表达对民警的感谢。

在通济桥派出所，社区民警周长华带领辅警在华阳客运中心周边开展巡逻防控工作时，发现一位老婆婆在与快反点位的巡警交流，周长华立即上前询问。原来这位老婆婆名叫吴某，今年81岁，家住天府新区南湖北路某小区。前一天晚上与其女儿因家庭琐事发生争吵，一气之下打算离家出走徒步到遂宁，但是还没出华阳便迷路了。

周长华耐心听完婆婆的一通“抱怨”，先跟她聊起家常，安抚老人的情绪。随后在婆婆同意下将她带回到派出所，并通过“一标三实”系统联系到其女儿王某。不一会儿，接到民警通知的王某来到派出所，周长华向双方详细了解情况，并从不同角度耐心劝说。母女二人情绪缓和下来，很快言归于好。

在治安支队出入境管理大队，群众刘某送来锦旗，对民警在办理护照过程中为他提供的帮助表示感谢。原来在此之前，刘某拿着过期作废的旧护照来到天府公安出入境接待大厅，向值班民警田国华咨询：接到公司委派，需出国处理紧急商务，能不能申请护照，该怎么申请？

民警田国华向刘某耐心详细讲解了目前国家移民局疫情期间护照办理的管控政策，结合刘某自身实际情况，为其梳理所需证明材料清单，并在下班后通过微信和电话的方式对刘某进行指导。次日，刘某带着准备的材料一次性成功递交申请，并顺利通过审批。田国华对群众认真负责，站在群众的角度为群众解决急难问题、办实事，真正实现了“只跑一次”的承诺。