四川在线记者 吴聃

小事不出楼宇，中事不出社区。楼上扯经，楼下解决，把矛盾解决在萌芽之中。

4月22日，四川在线记者在恒大广场见到全省首个便民“无忧驿站”。

据悉，“无忧驿站”是由成都市公安局青羊区分局西御河派出所联合青羊区司法局、街道办事处、市场监督、劳动仲裁等部门及楼宇物业共同构建，力求将矛盾纠纷化解阵地前置，开创了警、企、多政府职能部门协作新模式。

驻点民警对楼宇公司进行一标三实信息采集

 

劳动仲裁部门相关人员和驻点民警现场调解

某公司女员工视频联线咨询专业律师

 

在现场，记者看到无忧驿站具备就近接处警、风险隐患排查、矛盾纠纷化解、社区民意收集、一标三实申报采集、安全防范宣传、法律咨询、法制宣讲、便民服务等几大核心功能，真正做到了让群众少跑路、节约警力与时间、净化企业营商环境。实现了“资源联享、问题联治、纠纷联调”，有效提升了矛盾纠纷调解成功率。

青羊公安分局西御河派出所所长马树辰介绍工作流程

政府工作人员与驻点民警与即将入驻的企业负责人沟通交流

全省首个便民“无忧驿站”

据青羊公安分局西御河派出所所长马树辰介绍“无忧驿站”把报警、求助、咨询、纠纷处理等警务，把司法、市场监督、劳动仲裁、政务服务送到企业的门口、群众身边，让他们足不出户就能享受到驻点相关工作人员“面对面”的服务。试点成功后，还将在雄飞中心、鼓楼国际设立“无忧驿站”警务室。

驻点民警对楼宇公司进行一标三实信息采集

劳动仲裁部门相关人员和驻点民警现场调解

“无忧驿站”核心功能