四川在线记者 伍力

近日，市民侯大军来到都江堰市公安局出入境办证大厅换发护照。“爱心引导员全程带领我照相、打印申请表、缴费，非常方便。”侯大军给这里的服务点了赞。

关爱老年人，行动不止于此。记者在现场看到，大厅为老年人提供了爱心专座、轮椅、老花镜、放大镜、护手霜等，专门设置了医药箱，以及速效救心丸、葡萄糖等常备药品。针对部分老年人使用智能手机、智能设备有困难的情况，这里推出了微信、支付宝、银行卡、现金等多种缴费选择，同时优化了办证设备操作界面，增设大字体、大按钮页面显示，方便老年人操作。

出入境大厅相关负责人介绍，大厅简化老年人办证照片采集流程，60岁（含）以上老年人申办普通护照、往来港澳通行证或往来台湾通行证，可直接复用5年内曾办理过的出入境证件或居民身份证照片。同时，为老年人提供证件速递、邮费支付、全程速递信息查询等服务，避免老年人取证往返奔波。

图片由都江堰公安局提供