四川在线记者 肖莹佩

今年5月，90后博士谢奇决定结束“北漂”生活，回到成都创业。在朋友的推荐下，他登陆成都高新区企业服务平台“高新通”，很快找到了“成都高新区金融业人才优惠政策有哪些”“如何注册新公司”等问题的答案。

成都高新区“高新通”2.0版本正式上线推介会现场

5月28日，经过半年的升级、完善，成都“高新通”2.0版本正式上线——新版本除了在原有“诉求通”“政策通”“活动通”“市场通”“金融通”的基础上进行功能升级外，还新增了“载体通”和智能客服。“能解决企业在诉求反馈、政策兑现、融资寻觅、市场开拓、楼宇入驻、服务咨询等多方面需求，方便市场主体和市民线下办事‘进一扇门、办所有事’。” 成都高新区经济运行局相关负责人说。

“高新通”2.0版本有哪些不一样？具体新增了哪些功能？

成都高新区“高新通”2.0版本页面

下午，四川在线记者登录“高新通”平台发现，新版本页面已经正式开始试运行。首页上面，6大功能板块清晰列出——

其中，“诉求通”升级后企业诉求办理流程由“单部门串联处理”更替为 “多部门并联处理”；

“政策通”由企业找政策向政策找企业进行转变，通过人工智能、大数据等技术帮助企业自动匹配政策，着力解决企业申报或资讯政策多头对接、来回跑路等服务难题；

“活动通”将统一发布成都高新区部门、行业协会、社会服务机构等单位企业服务活动，企业可以在线申请；

“市场通”将成为成都高新区整合专业服务资源、对接企业供需需求、宣传企业优质产品、发布园区楼宇信息的线上服务端口；

“金融通”是企业在线了解、比对、申请贷款产品的平台主要渠道；

“载体通”归集整合高新区所有楼宇信息，从楼宇的属性、规模、地理位置、租赁价格、楼宇政策等方面为楼宇画上标签，形成高新区楼宇数据库。

新版本的变化让“老用户”感受明显。成都美尔贝网络科技有限公司相关负责人赵晞说，升级后的“高新通”内容更加丰富，不仅能提诉求、看政策，还能报名成都高新区的企业服务活动，找大型活动相关的会议室，满足了企业发展过程中的多方面需求。“特别是首页上的‘智能客服’，常见问题都能及时得到解答。”

成都高新区经济运行局相关负责人介绍，随着“高新通”2.0版本的上线，他们将加快把区内所有的企业服务工作整合进来，同时继续对平台进行升级，将利用人工智能，对平台企业使用数据进行统计和实时分析，预测企业发展趋势，并及时为企业匹配相关政策。

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“高新通”企业服务平台诞生于2019年，是成都高新区“1+7+N”（“1”即企业服务中心,“7”是7类业务,“N”是成都高新区多个部门、街道、楼宇）企业服务体系核心。数据显示，平台运行以来，累计收到企业咨询、诉求14356件，诉求办结率98.0%，企业好评率99.0%。

供图：成都高新区经济运行局