民情 | 购买快速公交票强制收取1元保险费?邛崃市交运局:要求退费并责令立即整改

2021-09-30 16:42:06来源:四川在线编辑:杨琴

“购买快速公交票票价8元,还有1元的保险费,尝试几遍,并没有可以选择不要保险的选项。”近日,网友宫先生向四川日报全媒体问政四川平台和民情热线(028-86968696)反映,自己在邛崃市客运站自助购票机上购票时,遭遇“强制购买保险费”。

宫先生表示,日前,他去邛崃办事后,于当天下午在邛崃市客运站的自助购票机上购买了一张该站至新津新平的快速公交票。“票价8元,还有1元的保险费。”他表示,当天几次尝试,均未找到能选择不购买保险的选项。“邛崃快速公交不属于长途巴士的范畴,我认为不应该强制购买保险;即使是长途巴士,乘客也有自主选择是否购买保险的权利。”对此他认为。

当日下午,宫先生通过问政四川平台对此进行了投诉,并要求能返还1元保险费。

对此,邛崃市交通运输局近日回复表示,针对宫先生反映的问题,该市交运局已责令邛崃市客运站进行立即整改,充分尊重购票人意愿,通过在显眼处弹出提示窗口等多样化方式优化购票流程,不得强制、违规搭售保险行为。同时加强对售票窗口、网购平台及自助售票机的自查自检工作和日常监管。

对于宫先生要求返还1元保险费的问题,回复表示,相关工作人员已通过添加宫先生的微信退还了一元的保险费。

9月27日,宫先生告诉记者,他已于日前收到了一元保险费的退款。

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