杜文龙 四川在线记者 钟帆

“石老，你申请给你家属办低保申请的事情，今天我们上门来代办，先看下你们的残疾证，我们再了解下她的病情。” 10月11日，在通江县铁佛镇大佛寺村，村里的“红色代办员”特地上门为石高明老人的家属办理低保人员的申请填报。

石高明老人今年已经78岁，由于子女长期不在身边，并且他的腿脚不便，来回跑路去镇上办理低保很是麻烦，得知村里的“红色代办队”可以提供上门服务后，他就拨通了电话预约，没想到，很快就有代办员来到了他的家里，“镇上离我们村有18公里，搭车也不是很方便，现在有他们帮办，实在太方便了。”

“代办”围着群众转，上门服务“轻松办”。据了解，红色代办队是由建制村党组织书记担任队长，村社干部任红色代办队员，在各社及聚居点设便民服务代办点，由村社干部负责各社及聚居点便民服务民事代办工作，变坐等办件为“送货上门”，把代办服务从村委会送到了农户家门前。“我们代办业务也非常广，涉及到比如说医保代缴、临时救助办理、水电费代缴，我们都能够上门办理。”据红色代办员石长林介绍，代办业务主要是针对一些行动不便的老年人。

为了让“红色代办”服务更加精准到位，通江县还建立健全首问负责、主动问需、有需必帮、能办必办、限时办结等工作机制，充分释放“红色代办”服务效能。“目前，我们村红色代办队共有7名成员，每个月能办20-30件（事情），不仅方便了老百姓，而且也拉近了我们的干群关系。”大佛寺村总支部书记、主任李成泉说。

截至目前，通江县33个乡镇（街道）建立“红色代办队”367个，累计开展“红色代办”服务5万余次，传达各类惠民政策80余种，群众的满意度和幸福感不断攀升。