四川在线记者 唐泽文

10月14日，四川联通在全省21个市州同步启动“智慧助老体验中心”挂牌仪式。

在互联网和智能手机全面普及，给生活来带便利的当下，老年人因 “数字鸿沟”在生活中遇到不少困扰。“打造这个中心就是希望解决该问题。”四川联通相关负责人说。

老年人能在这个体验中心具体得到什么帮助？

该负责人介绍，体验中心为老年用户量身定制便民服务箱、党员先锋岗、老人绿色通道、爱心专席、公益讲堂、助老微信群运营等专属服务，帮助他们融入智能时代，畅享智慧生活。

“在服务老人方面，我们也提供了优先通道。”该负责人说。以10010客服热线功能为例，65岁以上老年用户拨打10010将直达人工坐席。

当天各个中心还同期举行公益大讲堂，聚焦老年人的应急电话设置、健康码、交通出行、下载APP、在线缴费、微信视频等常用场景，为老年人讲解智能手机使用方法。

在成都活动点位，成华分局民警现场为老人们讲解常见的诈骗手段，他们以具体的案例提醒老人们怎样识破犯罪分子的花言巧语、诱骗短信和上网链接等诈骗手段。