陈宇 四川在线记者 张红霞

从《成都》开始，11月11日晚20:30时，抱着吉他呢喃吟唱的小哥结束了最后一曲，成都市新都区封控小区——三合嘉苑云端音乐会划上句号，直播间已有750余人观看，点赞1.9万次。

云端音乐会

这个云端音乐会是小区居民居家隔离至第5晚时启动的，是“云上党支部”（以下简称“云支部”）应居民的要求而举行的。

截至10日18时，从封控小区三合嘉苑5000余居民中收集到的“宅”生活问题，达到480个。“希望有丰富多彩的文化生活”，是其中一项。12日上午，就业部门又给有找工作需求的居民送来了云招聘信息。

自7日清晨启动封闭管理时起，这个拥有28栋高楼的商住大盘，全员集体“宅家”。

重构非常时期的管理秩序，新都区委组织部想到了寻找和发动业主中的党员——依靠他们的力量，搭起应急状态下小区管理的四梁八柱。

187名业主党员，合成28个“党员小新”

“找党员，建组织，亮身份”，187名三合嘉苑及周边小区业主里的党员突显出来，新都区委组织部因此成立了4个临时的“云支部”。党支部在每一幢楼里建一个“党员小新”的微信群，本幢党员即入该群。

28幢楼，28个“党员小新”，他们不能出门，就在“云”中发挥作用——收集居民的生活问题，沟通上下、内外的诉求与信息，疏通和引导所在业主群的急躁、不安和担心情绪。

业主群里的每日生活提醒

在“云支部”之外，新都区还从区级各部门中选派325名党员，进社区、驻小区，充当志愿者和急先锋。

几条腿走路，480个问题分类解决

4个“云支部”中，除三合嘉苑外，还有同在封控区的海峡茶城党支部，以及管控区的江陵路小区党支部和天之海小区党支部。

在三合嘉苑，每一份外来物品到达业主手中，都需经过4道程序、4次转手，确保防疫安全。如此一来，现在服务人员的数量要求，“蹭蹭”地就上去了。

医生上门为黄婆婆注射胰岛素

为解决外围服务人手不足的难题，“云支部”与团委新都区委联合，在个体工商户、自由职业者、单位职工、居民等人群中招募了近百名志愿者，一方面忙转运、配送等公共事务，一方面制作高龄、独居、空巢老人等台账，对于不会使用智能手机和微信工具的老人，通过电话陪老人说话、解闷。

人手配齐，开始一个一个集中解决问题。

首当其冲的，是求医问药。经过新都区疫情防控指挥部协调，恢复开放三合嘉苑小区旁一个医疗门诊部，并为其下放了处方药权限。

志愿者收到医疗信息后，及时反馈给就诊群，坐诊医生判断病情、电话问诊、开具药品，由“云支部”志愿者转送至居民。 至11日中午，医疗点累计接诊总人数共计210人，现场值班医生上门诊疗9人。

与此同时，“云支部”还组建了由医生、护士和司机组成的21人医疗保障队。至11日中午，医疗保障队接诊人数共计41人，由救护车转运到定点医疗机构救治的达40人。

“党员小新”服务卡

第二个解决的，是学生的行课问题。8日上午，请求帮孩子取回在学校的书本、作业的诉求，得到了满足——志愿者去学校帮着取回，并转达至业主手中。

不仅如此，“云支部”在线上开了临时支委会，讨论出的方法是：设计一个需求征集小程序，再通过区疫情防控指挥部对接区教育局，转达小区从幼儿园到大学的138名学生的学习需求。

新都区教育局的11日给出回复：将根据需求信息，安排相应教师开行网课，把学生们因为封闭管理落下的课程补上。