四川在线记者 文莎

12月2日，四川在线记者从浙江驻南充工作队获悉，自今年9月台州市与南充市签订“跨省通办”合作协议以来，78个高频政务服务事项实现“跨省通办。截至目前，已办理咨询类和办件类政务服务事项近200件次。

第一批通办事项涵盖了公安户籍、身份证、公积金、社保、医保等与群众生活息息相关的领域。

谁来办？浙江驻南充工作队有关负责人介绍，两地探索出“跨省通办”专员制度，协调两地落实市县层面联络专员共计23人，打通联络对接渠道。两地专员通过视频会商、微信群、钉钉群等方式开展信息交流、合作办件，保障通办窗口有效运行。同时，对外公开专员联系方式，方便办事企业和群众对接联系。

如何办？在线上，依托全国一体化政务服务平台、浙江政务服务网一体化平台和四川政务服务网跨省通办服务专区，推动高频电子证照在台州南充互认应用，推进实现“跨省通办”事项全程网办。

浙江台州市民许先生，因在南充工作时间较长，担心生病异地医疗保险报销麻烦，便通过网上跨省通办服务专区在网上办理了异地就医备案业务，成功完成基本医疗保险参保人员异地就医备案。

在线下，分别在两地市县级政务服务大厅设置跨省通办专窗20个，落实专人为办事群众答疑解惑，提供异地咨询、异地帮办、异地收发件等服务，变“跨省办”为“就近办”。

今年9月，居住在浙江省台州市路桥区金清镇联盟村的徐毅，在南充不小心丢失身份证，原计划国庆放假回浙江补办，通过网上新闻得知台州已与南充开通跨省通办专窗，他抱着试一试的心态到顺庆区政务服务大厅跨省通办专窗去咨询办理。跨省通办专窗工作人员详细了解他的情况，根据两地确定的跨省办事流程，仅用时短短20分钟就帮助他完成了补办事宜。

“跨省通办”的业务，还在持续拓宽。浙江驻南充工作队有关负责人介绍，目前，根据时间经济成本、普遍困难诉求等因素，经系统梳理，拟纳入第二批跨省办事事项已达35项。

浙江驻南充工作队供图