群众利益无小事，一枝一叶总关情。
从城市到乡村，从企业到农家，这一年，四川日报全媒体“问政四川”平台作为网络问政的重要桥梁，积极传递千万群众的声音。
这一年，全省网友反映的问题主要集中在哪些方面？
网友最关心最现实的利益问题解决了多少？
12月15日，在“善治新力量——第三届媒体融合与社会治理天府论坛“上重磅发布了《2021问政四川年度观察报告》（以下称《报告》）。
先来一起看看视频
了解”问政四川“一年来的成效
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留言量、回复量迎来大幅增长
报告显示，截至12月14日，“问政四川”全年收到网友留言70712条，较去年同期增长31304条，增幅达78.16%。
在这些网友反映的“操心事、烦心事、揪心事”中，66711件获得相关部门及时回复或解决，回复量较去年同期增长31686条，增幅达97.47%。
广大网友反映的问题受到政府职能部门的高度重视，全川很多地方都把“问政四川”留言的办理情况纳入了当地社会治理考核。
今年，参与回复单位达6500个，较去年新增了1500余个，入驻账号达3536个，较去年新增2110个，实现21个市州183个县（市、区）全覆盖，省级部门账号也由去年7个增加到37个。
城建、交通类留言较集中
在“问政四川”平台收到的70712条留言中，网友反映的问题、关心的事情主要集中在哪些领域？
《报告》显示，今年，留言涉及城建、交通、住房、教育等领域，其中城建、交通类留言最为集中。每个季度群众最关心的领域也各有侧重——
第一季度网友最关心教育问题
第二季度网友则特别关注旅游领域
第三季度医疗问题咨询量最大
第四季度关于政务服务的声音最多
500余篇报道推动问题解决
“问政四川”在倾听百姓呼声、传递民声民情的同时，也为相关部门提供了践行群众路线的新渠道。
针对群众最关心、涉及面较广的问政留言，“问政四川”第一时间派出记者现场调查、深入采访，推出辣味足、影响大、效果好的民生报道500余篇，有效推动群众反映的“操心事、烦心事、揪心事”得以切实解决，获得众多网友点赞。
不负重托 我们一直在路上
每一篇报道背后，问政四川都能收到来自网友的诚挚感谢，而网友合理诉求及时解决后，每一个网络理政参与者也心生温暖与欣慰。
在得知今年底四川高速公路服务区将建66处充电桩后，新能源车主很高兴：“感谢问政四川平台，为新能源车主反映一系列充电问题，以后充电也更加方便了。”
当拿到拖欠了两年的土地款时，遂宁船山区河沙镇送家沟村村民很欣慰：“谢谢政府关心老百姓，实实在在为群众解决问题。”
2021年，四川日报全媒体“问政四川”收获了网友和政府职能部门的肯定，听到了掌声，更深知肩上的责任与压力。
新征程再出发！
在新的一年里，我们亦将不负重托
以行动赢得更多笑容
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