积极回复群众网上留言，是了解群众所思所想所盼，走好全媒体时代群众路线的重要路径之一。川报全媒体问政四川平台推出四川各地回复网友留言排行榜。
上一周，川报全媒体问政四川平台上，我省哪些区域回复群众留言最积极，哪些区域的回复频率还有待提升呢？我们一起来看看吧。
一周数据（12.13-12.19）
上周，问政四川共收到网民留言1543条，收到政府职能部门回复1517条。
回复量TOP5区域
上周，全川回复量排名前五的区域为：
成都（958件）
天府新区（52件）
泸州（51件）
绵阳（49件）
乐山（38件）
从具体接件转办单位来看，全川转办回复量排名上前五的单位分别为：
回复领域统计
截至12月20日零时，网民留言集中在城建、交通、住房三类问题上，三类回复量占总回复量的比例分别为33.68%、16.49%、12.19%。
案例点读
一、网友留言举报，乐山正邦养殖有限公司违法开采地下水用于工程建设和生活使用，导致当地居民用水困难。
12月17日乐山市市中区水务局回复，针对网友提供的线索，乐山市市中区水务局联合区综合行政执法局进行了调查，调查发现，乐山正邦养殖有限公司涉嫌违反《中华人民共和国水法》等相关法律法规，区水务局已将案件线索移交区综合行政执法局进行进一步处理。
二、网友留言咨询，泸县县城非法营运车辆和网约车多，正规出租车运营受影响，何时能增加出租车及调整出租车运价？
12月16日泸县交通运输局回复，为促进泸县出租车行业健康平稳发展，积极稳妥推进出租车行业改革，合理疏导价格矛盾，泸县巡游出租车调价工作已经正式启动，已完成招标，目前第三方公司正在开展成本监审工作。同时，我局已要求交通运输综合执法大队继续加强多部门联合执法、重点区域重点线路专项整治、专案查稽等方式开展非法营运的整治行动。
三、网友留言投诉，绵阳高新区永兴镇永发路商家噪音扰民，“在店外放置音箱从早放到晚，楼上及附近的居民，病人，老人难以忍受”。
12月17日绵阳市高新区公安分局回复，2021年12月14日，永兴派出所民警进行了现场核实了解，沿街商铺确有使用音响设备进行商业宣传的情况。民警现场告知沿街商铺的商家注意控制音响音量，不得使用高音量高噪声的方法进行宣传推广招揽顾客，夜间建议商家停止使用音响播放。同时民警现场向商家宣传了《中华人民共和国环境噪声污染防治法》，明确规定禁止在商业活动中使用高噪声的方法招揽顾客，同时规定了违反规定的由相关部门责令改正，可以并处罚款的法律规定。商家均表示将立即予以整改，不会再出现高音量宣传揽客的情况。永兴派出所已将该情况通报社区及永兴镇综合执法大队，如再发生噪音扰民问题，将及时联合社区、综合执法大队等相关部门开展劝告告知，及时制止。确有噪声防治违法行为的，商请相关部门进行调查处理。
尚待回复网民留言
1、11月18日网友咨询，10年前购买了一个私人屋基，现在能否用于建房？如果可以，需要哪些手续？
2、11月19日网友咨询，医院门诊开中药，免煎中药、代煎中药及自煎中药这三种类型哪些可以医保报销？
3、11月19日网友咨询，身份证快过期，由于疫情，原户口所在地无法办理身份证更新，而现居住地派出所也办不了，该咋办？
