编者按

12月27日，中央网信办在京组织召开走好网上群众路线百个成绩突出账号推选活动总结交流视频会。会议通报表扬了走好网上群众路线百个成绩突出账号。其中，四川省有“熊猫反诈微信公众号”和“四川大学华西医院微信公众号”两个账号入选。“熊猫反诈”微信公众号是全国公安系统中唯一入选的地方公安机关反诈账号，“四川大学华西医院”微信公众号是全国卫生健康系统中唯一一家医院入选账号。

这两个公众号是如何走好网上群众路线的?为普通百姓都提供了什么服务?在芸芸的公众号中，两个账号脱颖而出，运营中他们有何诀窍……让我们走近他们，听听他们背后的故事!

四川在线记者 伍力

近日，中央网信办通报表扬“走好网上群众路线百个成绩突出账号”，“熊猫反诈”微信公众号作为四川省公安厅反诈中心官方微信公众号成功入选，这是全国公安系统唯一入选的地方公安机关反诈账号。开通一年多，“熊猫反诈”微信公众号已积累粉丝 580多万，阅读量10万+的文章屡见不鲜，还有许多群众通过微信留言、电话、写信等方式向民警表达感谢。

“熊猫反诈”，魅力何在?记者就此进行采访。

盯紧热点关注民生，让“反诈”深入人心

《快过年了，你想家吗?@滞留缅北的川籍涉诈高危人员》，12月30日上午10点，“熊猫反诈”微信公众号准时推送最新文章。短短1个小时，阅读量已近5000，还有110个点赞。“你要盯紧节日、热点、民生等话题，老百姓才愿意阅读和转发。”“熊猫反诈”责任编辑、省公安厅反诈中心综合防范支队支队长罗彦加深有体会。

“打击电诈，防范为先。”省公安厅反诈中心处长李文德介绍，“熊猫反诈”旨在加大反诈宣传力度，增强人民群众反诈防骗的意识和能力，打造成全省范围内家喻户晓的反诈宣传平台。

底气何在?罗彦加透露，“熊猫反诈”背后是一支来自全省各地各行业的反诈精英团队，包括全省各地反诈中心的200余名资深民警和通信、金融、网络安全等行业部门的监管专家，以及专业安全公司提供的技术支持，“正是因为他们的支持，‘熊猫反诈’才能提供权威、鲜活、及时的文章，让老百姓愿意看喜欢看。”

通过对上万起案件的分析，最终发现80%的受害人是20岁至50岁的高触网人群。于是，“熊猫反诈”根据当前电信网络诈骗的新手法、新套路和时间点，有针对性的面向特定人群开展精准反诈宣传，有效阻止特定人群被骗：七夕前重点宣传“杀猪盘”案件，冒充领导类诈骗案件高发时发布《四川公安致全省财务人员的一封信》，中秋、春节前夕又对滞留境外的涉诈人员开展“劝返”……

今年高考前，“熊猫反诈”发布的《致全省考生和家长的一封信》，深度揭露每年高考前后针对考生和家长的多发诈骗类型及防范措施，阅读量超过56万，获得全国各级媒体转发700余次，受到许多考生家长留言点赞。

以案说法预警劝阻，实打实守护百姓“钱袋子”

记者点开“熊猫反诈”的历史文章发现，许多警示案例类文章阅读量极高。《帅气“军官”带你“投资”，南充女孩被掏空30万!》一文中，民警从骗子与女孩如何相识说起，配以聊天、转账等截图，全面揭示了“杀猪盘诈骗”的具体手段，阅读量达9.1万。

深度还原真实案例，将各类诈骗手法以讲案例、说防范的方式呈现，用身边的案例教育身边的人，这是“熊猫反诈”的“秘籍”。“我们对部分受骗群众近访谈发现，他们也曾听说过‘杀猪盘诈骗’‘刷单类诈骗’‘冒充客服诈骗’等名词，但对于诈骗手段和防范方法却不太了解，这说明群众接受的反诈知识还没有入脑入心。”罗彦加坦言，只有深度还原案例，才能实现以案说法预警劝阻，实打实守护百姓“钱袋子”。

今年7月，达州宣汉市民王大姐遭遇电信网络诈骗，就在王大姐准备给骗子转账的时候，突然想起自己曾经在“熊猫反诈”公众号上看到过类似的诈骗手段，赶紧停止转账并到就近派出所报警。“当宣汉县公安局反诈民警告诉我们这件事，我们感到非常鼓舞，觉得自己的努力没有白费。”“熊猫反诈”微信公众号编辑、民警陈力说，平时大家经常会接到群众微信后台的各类咨询、求助留言都会尽力答复。今年以来，“熊猫反诈”已收到群众感谢信72封。