2021天府人物推介㉔丨色达“高原背包警察”:开车骑马走村入寨,为农牧民一站式上门服务

2022-01-14 18:41:37来源:四川在线编辑:牛霄

张莹 四川在线记者 兰珍

近日,四川日报全媒体主办的“追光2021·天府人物”推介活动正式启动,甘孜州公安局推荐色达县“高原背包警察”团队参选。

10名民警、辅警,服务333平方公里高原上的2220多名常住农牧民,他们坚持一站式上门服务,最远的路线,要开车、骑摩托车、骑马、步行结合,走上110多公里……真心换来信任,以前农牧民见了就躲的“泥朵巴”(即汉语“警察”),成了孩子们最信任的“所长爸爸”。近日,四川在线记者走近色达县“高原背包警察”团队,详细了解他们的感人故事。

团队名片:

在甘孜州色达县,甲学镇派出所有10名民警、辅警,他们每周至少有4天时间会背着“警务背包”走村入户。民警们都会将安全防范、信息采集、矛盾纠纷化解、证件办理、法律宣传等警务工作“装”进背包。深入农牧民群众居住、生产生活的乡间地头、远端牧场,实现群众在哪里,“背包警务”就深入到哪里,俨然一个个流动的警务服务便民窗口。

团队故事:

骑马、驾车,入村寨、走草场,自2021年6月“背包警务”推行以来,甲学镇派出所的民辅警每天要走上几十公里,风雨无阻,送服务上门,让警务工作全方位、无死角覆盖整个辖区。

一个深黑色背包印着金灿灿的警徽,鼓鼓囊囊的包里装的东西着实不少。“包里有各类宣传手册、未领取的身份证、派出所问卷调查、人员信息采集表、户籍办理明白卡、矛盾纠纷排查表、记录本、相机和干粮等。”民警德尔吉一一拿起自己背包里的“法宝”,逐个介绍用途,“把这些装入包中,背着包走村入户,随时随地都能开启日常工作。一人一包就可以成为‘移动’的警务工作站。”

背包民警骑马去远牧点

开车骑马单边110公里

为牧民上门办证

“以前办理户籍、身份证等业务,必须要本人到距离村子110多公里外的县城去办,距离远、交通不便,去一次都是头疼的事情,很多需要办理的业务也就一拖再拖。自从有了背包警务,上门服务解决所有需要办理的业务,真正方便了农牧民群众的日常生活。”甲学镇荣柯村支部书记衣他由衷感叹,对于来往的民辅警更是赞不绝口。

荣柯村是甲学镇8个行政村中的一个。全镇位于色达县东南部,平均海拔3200米,是典型的半农半牧区,辖8个行政村,4个远牧点,多数村寨位于高山深谷处。10名民辅警要对口开展2220余名常住人口的工作。更为困难的是,村民分散在333.2平方公里的高原上,夏季更是随牦牛迁徙,地广人稀难寻。农牧民嫌麻烦不方便走出来,很多事务便一拖再拖。

山不就我、我来就山。去年初,甲学镇派出所所长格桑扎西主动思谋,逐步借鉴探索出符合辖区实际的工作机制,在甘孜州首推牧区版“背包警务”,让一警一包变身移动工作站,打破空间隔阂,实现服务农牧民零距离。

“开展背包工作主要是考虑到偏远村的群众便利。没有条件我们就创造条件,主动上门可以更好地建立良好的警民关系,全方位搜集、掌握辖区舆情动态、情报信息,普及法律法规以及宣传反诈,或者是拉家常、解矛盾、化纠纷,义务劳动、照顾一下留守儿童和老人。”问及“背包警务”的初衷和收获,格桑扎西有力地回答,“群众的生活皆是日常小事,我们也都是破小案、办小事、解小忧、帮小忙,但群众利益无小事。”格桑扎西进一步解释,将派出所的服务下沉,延伸到边远农牧区,让群众少跑路,打通服务群众的“最后一米”。另外,把管理融入到服务中,在服务中增强管理,实现由管理群众向服务群众转变,真正做到为人民服务。

截至目前,甲学镇派出所上门服务700余人次,共办理困难群众户籍、身份证业务43件,为213人送户籍、身份证上门,现场采集基础数据3600余条;甲学镇辖区刑事案件同比下降60%,行政案件同比下降34%,化解各类矛盾纠纷率达100%。

真心为民赢信任

他成了孩子们的“所长爸爸”

“泥朵巴来了!快跑!不跑要被抓!”“泥朵巴”在藏语里是“警察”的称呼,以往也是农牧民不愿见到、听到的称呼。“以前大部分农牧民见到穿着制服的警察立马撒腿就跑,他们心中,警察是权利的化身,带着凶猛,他们口中的泥朵巴更是不怀好意,成为很多家长在孩子不听话时用来吓唬的词语。”衣他回忆起往事,情不自禁笑了,他也解释不清以往农牧民对警察的恶意来源,“多数人遇到纠纷更不会寻求派出所帮助,大家认为找警察帮忙是一种背地里告状的小人行径。”

而如今,“泥朵巴”是服务群众、化解纠纷的好帮手,农牧民家家户户不仅敞开大门欢迎,更是热切地拉着手不让走。

牧民干角一家长期生活在老虎山下与炉霍县交界的一处远牧点。去年,他家被人盗走26头牦牛。接到报警后,派出所民警不仅很快抓住了“偷牛贼”,还将被盗牦牛全数追回,为其挽回损失20多万元。“嘎真切,谢谢你们!”每次面对民警,干角都会亲切地握住民警的手,嘴里说不完感谢的话。

民警背包里装的各类宣传手册、未领取的身份证、调查问卷、人员信息采集表、户籍办理明白卡、记录本和相机等。

“那天我们经过4个多小时的跋涉,骑摩托、徒步、骑马,最终把干角一家新办理的户口本送上了门,就地给干角妻子拍了照片,办理了身份证,虽然他们感谢的话朴实无华并不生动,但离开时拉着我的手不让走,我明显地感觉到了他们的真情。”民警德尔吉回忆起当时的场景依旧历历在目,十分动容。

一次次的登门服务,一回回走村入户,一家家排忧解难,通过不断与农牧民零距离接触,真心实意为民办实事,渐渐地,民警辅警发现群众愈发地信任他们,将他们视作亲人。农牧民发生纠纷或遇到困难会主动找到民警倾诉、寻求帮助,家里有兴事喜事,愿意拉着民辅警拉家常,对于各项工作也是支持配合。

“现在大家见到我们就像见到好朋友、亲人一样,小孩子们会并排一行,高举右手敬礼大声问候‘警察叔叔好’!”“村民们会热情招呼我们到家中入座、就餐。”“格桑扎西所长被失去父母的三个孩子亲切的称为‘阿帕所长’,翻译成汉语就是‘所长爸爸’。”……民辅警们自豪地说着和农牧民群众的日常。

视频来源甘孜州公安局 剪辑 张莹

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