四川在线记者 吴梦琳

1月28日，四川省第三届“广电惠民服务月”在成都主会场启动。本届“广电惠民服务月”活动由省委宣传部、省广电局主办，以“智慧广电进乡村·惠民服务助振兴”为主题，将持续至2月28日，覆盖全省21个市州。

作为我省广电系统推出的惠民服务举措，“广电惠民服务月”着力在每年春节期间，围绕不同主题，着力开展贴近群众的惠民服务，今年已是第三届。

实施智慧广电乡村工程

推出广电管家专属服务解决基层“急难愁盼”

去年，国家广电总局印发《关于开展智慧广电服务乡村振兴专项行动的通知》，提出积极推动广播电视公共服务高质量发展和优化升级，增强标准化、均等化、智慧化公共服务供给，让城乡群众充分共享现代化、高质量的智慧广电成果。

本届“广电惠民服务月”活动将紧紧围绕乡村振兴，重点开展“智慧广电乡村工程建设”行动，解决基层公共服务覆盖不均衡和供给不便捷的问题，共享广电建设成果。

据介绍，“乡村振兴信息化基层治理平台”已经在资阳乐至县率先投入试点。“智慧广电+公共服务+乡村治理+乡村振兴+N”的建设模式，通过移动端快速实现当地政务服务、教育医疗、公共安全信息及时传递，推动“户户通”向“人人通”的升级，提高乡村精细化治理服务能力。

广电管家是广电服务的“最末梢”，活动期间，将深入贯彻落实《四川省广播电视公共服务标准和规范》，搭建全省万名广电管家专属“一对一”服务渠道架构，即时开展业务受理、政策解释、故障排除，方便用户便捷联络专属广电管家并发起服务诉求。广泛普及线上服务，依托数字化服务系统，打通电视+手机、用户+广电的端到端线上专属服务渠道。

集中开展六项惠民行动

智慧广电助力公共服务提档升级

近年来，我省大力推动智慧广电创新发展，为推动公共服务的提档升级提供助力。

“前两届活动，重点解决了群众在收视、宽带使用上的疑难杂症，今年将乘上广电5G赋能的东风，进一步建立健全全省广播电视公共服务体系，积极服务乡村振兴，推动广播电视公共服务优化升级。”省广电局相关负责人表示，为此将重点围绕“智慧广电+公共服务”集中开展六项惠民活动。

其中，面向农村地区在全省组建“广电管家·农村服务队”，对2000个村、社开展“电视、机顶盒、网络、线路等免费检测优化”入村服务，提供家庭智能千兆组网方案，保障乡村用户“看好电视上好网”；同时针对网络较差的农村区域，由中国广电四川公司完成2000个农村整体网络改造，实施千兆宽带入村。

此外还有以春节为重要时间节点，举办1000场“办实事·送温暖”现场活动；组建“广电管家·特殊服务队”，为养老机构、老年家庭、留守家庭等开展深度专属服务；四川广电网络将发放百万智慧惠民补贴券，用于电子渠道广电业务费减免、“智惠助农”专区产品补贴；打造第二批400个“广电千兆5G智慧社区”示范点位，广泛开展超高清视听产品现场体验及服务活动。