朱丹文 四川在线记者 陈松

“去年全年，我们广安完成8万套‘办证难’商品房不动产权首次登记，‘房地产办证难’问题得到有效解决，更重要的是建立起一套问题解决机制，这个年我过得很轻松！”虎年上班第一天，广安市住建局主要负责人给该市纪委监委分管领导打来电话，其感激之情溢于言表。

电话中，这位负责人说，2021年，通过市纪委监委牵头开展的集中整治‘群众最不满意的10件事’活动，全市住建部门借势借力，妥善解决了多年来想解决而没能解决的老大难问题。

1月26日上午，广安市广安区万盛街道五福社区的广建西城楼盘一期工程382户购房户领到了迟来7年的住房不动产权证书。伍敏 摄

原来，住建领域“房地产办证难”问题，是广安部分市民多年来的心结。2021年6月，广安纵深推进“人民阅卷·广安行动”，多渠道征集“群众最不满意的10件事”，房地产“办证难”位列榜首，全市涉及“办证难”的楼盘达73个、群众18万余人。

与此同时，广安还将收集的停车难、小区私搭乱建、物业管理差等问题纳入“群众最不满意的10件事”进行集中整治，按照“清单制+责任制+时限制”工作模式，全市各级纪检监察机关倒排工期、挂图作战，通报工作进展，剖析问题症结，会商解决办法，把实事办到了群众心坎上。

一年来，广安完成8万套“办证难”商品房不动产权首次登记，拆除违建1.65万平方米，建成农村生活污水处理设施443座，新增停车位900余个，处置噪声污染1075起、排查“物业管理差”问题1600余个……今年1月26日上午，位于广安市广安区万盛街道五福社区的广建西城楼盘一期工程382户购房户领到了迟来7年的住房不动产权证书。

广安经开区纪工委紧盯群众最不满意10件事，开展监督检查，督促解决群众急难愁盼。图为：广安经开区纪工委干部在政务服务中心对房地产“办证难”问题，查看问题台账。梅丽 摄

广安市集中整治“群众最不满意的10件事” 切实打通服务群众“最后一公里”，搭建起干群关系的“连心桥”，夯实了基层治理的基础，提升了各级党委政府在群众中的公信力。2021年，全市检举控告类信访举报总量同比下降29.7%，群众满意度得到有效提升。

今年，广安各级纪检监察机关将巩固拓展“我为群众办实事”实践活动成果，深化联系服务群众“三项机制”，纵深推进“四大工程”，常态化收集和推动解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。持续整治“群众最不满意的10件事”，督促进一步细化解决方案、推进办法和完成时限，真正解决好房地产接房难办证难、物业管理差、城区停车难等群众痛点难点堵点问题。丰富拓展“人民阅卷·广安行动”活动内涵，办好“人民阅卷·广安行动”电视栏目，每季度公开发布一批整治成果，邀请“两代表一委员”、廉勤监督员、群众代表参与评议监督，以实际行动答好时代“问卷”。