四川在线记者 程文雯

“嘀……”随着地铁闸机上方屏幕的迅速比对，闸机通道立即打开。带着口罩刷脸乘坐地铁，成为疫情期间不少成都市民的出行日常。

作为城市运行的重要场景，成都轨道在国内率先推出智慧乘客服务平台，也是目前全国唯一一个在全线网范围内所有闸机一次性上线人脸识别功能的城市地铁，实现智慧票务、智慧安检、智慧测温。

戴着口罩也能刷脸，实现“无接触”式过闸乘车

目前，成都地铁在已开通运营的12条地铁线路，287座地铁车站全面上线人脸识别过闸功能，成为全国唯一在全线网范围内所有闸机一次性全面上线该功能的城市地铁，截至目前已累计服务乘客超过2000万人次。

成都轨道智慧乘客服务平台包括智慧票务(人脸识别)、智慧安检和智慧测温，是成都市政府下达的2021年重点任务之一。该系统是国内迄今为止应用规模最大、集成度最高、产品序列最完整的“智慧城轨”一体化综合性项目。市民乘客下载成都地铁APP后通过上传、扫描面部特征即可进出闸机，还支持戴口罩刷脸无感乘车。这也是成都轨道集团按照国家《信息安全技术个人信息安全规范》及《信息系统安全等级保护基本要求》，在严格保证信息安全的基础上进行的创新技术研发。

过闸前，还有智慧安检系统保驾护航。这套系统可以通过AI判图、智能检测、智能告警等技术快速甄别、排查可疑风险，实现“一秒告警、一秒联动”;智慧测温系统能够在出现体温异常情况时做到“一秒推送、一秒复测”。

在1、9、18号线的三线换乘的“孵化园站”，还上线了集智能客服中心、智能导乘屏、多媒体站台屏、智慧边门、智能售票机等功能于一体的多项智慧化乘客服务功能。利用智能导乘系统与多媒体站台屏，乘客可以实时了解运营服务时间、进出站引导、气温天气、站内设施、线网客流状态、车站周边服务等多元内容，实现从进站到候车的高效引导和自助服务。

落实落细疫情防控措施，提升全线网车站消杀频次

自成都本轮疫情发生后，成都地铁迅速行动、快速反应，在确诊本土病例的当晚连夜组织开展地铁环境核酸检测，检测结果均为阴性。

成都地铁还对全线网所有车站提升公共区域、车站空调滤网以及乘客易接触设备设施(部位)消毒频次。全线网12条地铁线路287个车站，针对楼扶梯把手、坐凳、公共卫生间门把手水龙头、安检机、自动售票机等乘客易接触设备设施(部位),以及站台、站厅、公共卫生间等公共区域，将消杀频次由普通站每6小时一次，重点车站每4小时一次，升级为全线网车站全部按照每4小时一次的频次进行消杀。

温馨提示乘客，当前，成都地铁全线网严格落实“4个100%”措施，即100%扫码亮码、100%体温检测、100%口罩佩戴、100%场所工具消毒通风。在乘坐地铁时，请佩戴口罩、主动出示健康码并扫描场所码。

成都轨道集团供图