麻辣烫｜期待天天“3·15”的终点，是现实中“维权不再难”

四川在线记者 赵荣昌

3月14日，四川省统计局公布的数据显示，有84.3%的受访者遇到过不诚信经营或消费不公平。消息一出，迅速引发热议。很多有过网购经历的消费者纷纷留言，经常遇到维权难、退货难等消费不公平现象。

3月15日，这个原本普通的日子，因聚焦消费者权益保护，被赋予了特殊的含义。长此以往，消费者对“3·15”的期待与日俱增。近年来，经过媒体的集中曝光，部分维权难的事件也着实得到了解决。

不难发现，每年“3·15”，屡见不鲜的侵权现象在网络和媒体报道中随处可见，各地各有关单位（部门）也适时集中开展相关专项行动，一批维权难的案件得到解决。但正因如此，让广大消费者产生了“唯到‘3·15’，才能好维权”的错觉。

近年来，国家有关部门积极常态化、重拳出击开展消费维权行动，桩桩件件的消费不公平事件，通过合法合理途径，使消费者的权益得到维护。公平消费，合理维权成为社会风向标，一个公平消费的社会环境正在形成。

但，在如此高压态势之下，仍有很多消费者维权无门、维权无果的个案发生。公众期待天天“3·15”的根本原因，在于常态化的消费权益保护道阻且长，归根结底还是维权太难！

破解这一难题的办法，一方面是要更加完善维权体系，相关部门各自履职到位，加大对不法消费行为的打击力量，让“维权不再难”，让消费者对消费公平的希冀变为现实。另一方面，作为消费者，在消费时也应“擦亮眼睛”，别被虚假宣传所骗，不要希望“天上掉馅饼”，在消费过程中，注意保留好消费凭证，增强维权意识。唯有如此，消费环境才会越来越公平，消费者才能不维权、少维权，以及维权不再难。