
积极回复群众网上留言,是了解群众所思所想所盼,走好全媒体时代群众路线的重要路径之一。
上一周,川报全媒体问政四川平台上,我省哪些区域回复群众留言最积极,哪些领域的话题热度高?我们一起来看看本期问政周榜吧!
一周数据(4.25-5.5)
上周,问政四川共收到网民留言1730条,收到政府职能部门回复2617件。(含4月25日前尚待回复留言在上周获得的回复)
回复量TOP5区域
期间,全川回复量排名前五的区域:
成都(1763件)
天府新区(119件)
绵阳(97件)
泸州(91件)
南充(87件)
从具体接件办理单位来看,全川转办回复量排名上前五的账号分别为:
回复领域统计
临近五一假期,旅游投诉类留言的回复量增长明显,增幅达75%。
城建、教育、交通这三类留言的回复量最多,这三类留言的回复量占总回复量的比例分别为29.71%、19.01%、15.40%。
案例点读
一、4月26日网友求助:本人在2022年3月15日在九寨沟县塔马旅游服务中心购买了三件玉石(总价14540元),回家后因为疫情原因一直隔离在家,最近拿着玉石鉴定后发现实际价格远远低于购买价格,所以想要商家进行退款,但是已经超过一个月,商家并未退款。
4月28日九寨沟县委网信办回复:
接到该诉求后,我办高度重视,第一时间联系九寨沟县文化体育和旅游局转发市场监管局处理该投诉,4月27日九寨沟县市场监管局回复称商家已全额退款,县文化体育和旅游局工作人员随即联系留言人核实处理结果,留言人表示满意。下一步,九寨沟县文化体育和旅游局将耐心为广大游客做好旅游咨询服务和政策法规的宣传工作,欢迎您再次来到九寨沟!
二、4月30日网友咨询:眉山市洪雅县余坪镇安装自来水管网,除了收取2600元的户头费还收了安装费1000元。这1000元是否是合理费用?
5月1日洪雅县善上水务投资有限公司回复:
按照四川省发改委《关于放开水电气工程安装及检查维修价格的通知》(川发改价格〔2015〕884号)精神,发挥市场在资源配置中的决定性作用,按照省政府进一步深化价格改革有关部署,以及《四川省定价目录(2015年版)》规定,决定放开供电、供气、供水工程安装及检查维修价格,实行市场调节价,按成本倒推入户安装维修费用。在报主管部门备案同意后,公司于2019年8月9日在各村社进行公示,将居民安装维修费调整为2800元/户(我公司未收自来水户头费),并根据实际管网铺设情况,由用户自行承担所涉及混凝土破碎恢复费用,超出50米范围由公司工程部现场预算后按成本价收取,实行差别收费,成本倒摊,公司保本运行,让利群众。
2020年开始,公司积极推进《洪雅县城乡饮水安全巩固提升和城乡污水治理项目收益与融资自求平衡专项债券实施方案》,在余坪镇等地推行“以奖代补”方式进行安装自来水入户,实行“政府补贴一点、公司自筹一点、农户分摊一点”三个一点的做法。以村社为单位进行安装,由公司工程部实施踏勘预算后,所有水管由用户负责组织进行砼破碎或土石方开挖回填恢复,由公司负责管材费和安装工时费。
三、4月19日绵阳网友咨询:我想问问省外大学生档案回三台县原籍,接收单位是什么,接收部门是什么?
4月29日三台县团县委回复:
按照“智慧团建”系统毕业学生团员组织关系转接工作指引(3.0版 2021年6月团中央基层建设部发布),已落实工作单位的毕业学生团员,组织关系转至工作单位团组织,工作单位尚未建立团组织的,应转至其经常居住地或工作单位所在地乡镇、街道团组织;若未落实就业去向,应将组织关系转至居住地或户籍地所在乡镇、街道团组织(优先转至居住地)。若涉及其他档案的转接请联系县人社局,电话:0816-5334651。