四川在线记者 伍力

9月4日上午8点，成都市公安局锦江区分局巡警大队民警徐洪伟准时向成龙路派出所所长涂剑报告昨天处置的一系列警情。“昨天出了七八趟警，最晚的一个凌晨2点收工，算是下了个早班。”

民警处置警情。

成龙路派出所正是风险点位集中区域的派出所之一，截至目前，辖区内共有29个中高风险小区。“我们挑选了12名不同岗位、不同警种的民辅警成立应急出警队，在隔离酒店内24小时待命，专门针对中高风险小区，协助社区开展人员隔离转运、化解矛盾纠纷等工作。”涂剑说。

3名党员、8名退伍军人，平均年龄不到30岁。这支队伍建起临时党支部，专啃“硬骨头”。

“小区里有位密接人员不配合隔离，我们都去了5次，请警官来帮帮忙！” 9月1日晚上10点多，一位社区工作人员打来求助电话。徐洪伟等穿上防护服，立即前往该小区。徐洪伟安抚好男子的情绪，心平气和摆事实讲道理，“按照疫情防控相关法律要求，你这种情况必须要隔离，如果不配合就要依法处以行政处罚。”10多分钟后，男子情绪缓和下来，“警官，我还没有吃晚饭，等我吃完饭就去行不行？”

民警穿上防护服进入小区出警。

第二天晚上，几乎同一时刻，警情又来了，“某小区业主与物业和志愿者发生矛盾”。原来，当晚一位业主发现自己钥匙丢在家里，便来找到物业求助。“我们都在忙着维持秩序，哪里顾得过来？能不能请你联系消防部门？”这个回答令业主颇为不满，双方开始争吵。“这一幕正好被一位志愿者看到，就来劝解双方。结果业主又把矛头对准了这位志愿者。”了解情况后，辅警刘儡开始调解工作，“遇到突发状况，有情绪可以理解。但是物业和志愿者已经很辛苦了，大家要互相体谅，对不对？”29岁的刘儡特种兵出身，熟悉情况、办事果断，三言两语，一场矛盾纠纷被化解。

截至目前，这支应急出警队已入户开展工作35次，累计化解矛盾纠纷70多次。

（成都锦江公安供图）