刘伟兵 李翔 四川在线记者 卢薇

9月23日，四川在线记者获悉，成都市地方金融监督管理局、中国人民银行成都分行营业管理部、四川证监局近日联合出台了《成都市金融业有序恢复正常经营秩序工作方案》（以下简称《方案》），对成都金融机构及地方金融组织提出八点具体要求，以统筹抓好疫情防控和行业恢复，全力帮助受疫情影响较大行业和受困市场主体克服困难、恢复发展。

加强重点项目融资保障方面。《方案》支持金融机构创新融资支持模式，加快政策性、开发性金融工具落地实施，助力重大项目尽快形成实物投资量；上市培育、直接融资重点工作要加大支持力度，统筹各方、协调推进，在确保质量的基础上抢抓进度。

强化实体经济流动资金支持方面。《方案》提出，加强多种形式银企、证企对接，及时满足市场主体金融需求；落实创业担保贷款人因疫情遇困可展期1年还款的政策。各金融机构用好用足再贷款再贴现等货币政策工具，保持信贷总量增长的稳定性，加大复工复产金融支持力度。

现金备付管理方面。各金融机构需继续加强，全力保障柜台和自助设备运营，做好现金存取、小面额现金供应和老年人、残疾人等特殊群体及封控区域群众的现金服务。各金融机构要积极配合做好国库经收、集中支付业务，畅通税费缴纳、预算单位资金支付渠道，确保纳税人缴费人权益和预算单位运转；错时错峰开展全市国债发行兑付及国债下乡工作，维护国债消费者利益和国债信誉。

发生疫情期间，《方案》要求做好金融消费投诉咨询处理工作，及时回应金融消费者疑问及诉求，依法依规帮助解决具体困难和问题。与此同时，成都金融机构要加强舆情监测、政策宣传和信息反馈，充分利用媒体、微信公众号等渠道加大金融政策宣传和金融知识教育。