张良/摄影 甘翠/制图

四川在线记者 张斌 南充观察 兰靖雯

“刘奶奶，楼上主人晚上就能赶回来，您放心，他尽快修。”

“要得要得，辛苦你们了。”

10月19日，晨曦微露。南充市南部县蜀北街道新华路西段社区党总支副书记谢喜梅一早就给益民广场7A幢的住户刘淑清打电话，反馈昨晚老人反映的问题。原来，老人楼上住户漏水，漏得家里湿漉漉的，但是老人却联系不上楼上住户，很是着急。

接到老人的电话后，谢喜梅迅速带着同事们赶到现场。几番辗转，为老人联系上了在成都的住户，让老人安了心。

“事情虽然不大，但都是些影响居民的事儿，拖不得。”谢喜梅告诉记者，社区服务工作就是和老百姓打交道，要做大家的贴心人。

党的二十大报告指出，深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题。“听了报告，我们更觉得自己肩上的责任重大，必须要比平时的社区工作做得更细、更实在。”谢喜梅说，“我们社区党总支书记、居委会主任郭瑜知就是党的二十大代表，我们社区的人都觉得骄傲，也更觉得大家的工作必须要做得更好。”

走在地处南部县城中心地带的新华路西段社区，这里车水马龙，街道干净整洁。在社区宏强广场上、居委会的电子屏幕上，“热烈庆祝中国共产党第二十次全国代表大会胜利召开”的标语格外醒目。

新华路西段社区共有近3000户7600多人，住户多、人口密集。“一根针得挑起千条线。”谢喜梅说，社区工作千头万绪，但每一件都是社区群众急难愁盼的事情，像楼上漏水这样的矛盾协调一个月要处理10来件。如何高效？新华路西段社区总结出了一条独具特色的治理经验：以“党建引领”为核心，以 “自治、法治、德治、协治、美治”为抓手，全力推动社区党组织建设，增强社区党组织的创造力、凝聚力和战斗力。

党的二十大报告指出，把基层党组织建设成为有效实现党的领导的坚强战斗堡垒。“我们将进一步建好建强社区党组织，通过党建引领，来提高社工、社会组织参与社区服务的意识与能力，满足社区居民的多样化需求，让广大社区群众有更多的获得感和幸福感。”谢喜梅说。

在社区党群服务大厅，记者遇到社区干部杜芝文，他正在为群众解答疑惑。杜芝文说，目前社区形成了集新时代文明实践站、社会工作室、养老服务中心、“暖心驿站”于一体的社区服务综合体，“下一步，我们不仅要让社区群众的物质生活富裕，也让居民群众精神生活越来越丰富。”

从新华路西段小区走出来，阳光正好，社区的坝坝，老人正悠闲地晒着太阳，小孩在游乐场嬉戏，一派幸福安逸场景。