
四川在线记者 张庭铭
据潇湘晨报报道,北京消费者李先生日前在知名品牌“法国鳄鱼”LACOSTE的官方微信小程序旗舰店,花了2000多元购买了一件宣传页面标注为羽绒服的衣服,但收到的衣服却没有任何羽绒材质。李先生收到衣服标签信息显示,该衣服面料、里料和填充物均为100%的聚酯纤维。他向对方客服反映此事,但对方只让他退货,并解释页面上没有标注衣服是纯羽绒的。
事后,李先生发现,该店已经将之前商品的宣传页面进行了修改。在媒体报道后,LACOSTE品牌中国区相关负责人给出回复称: 在小程序商品上货撰写标题和产品描述过程中,由于相关职能工作人员的疏忽,未完全按照品牌标准化商品上新流程操作(即需水洗标、商品描述、标题核对一致),导致标题中出现了与实际填充物不符合的“羽绒服”相关描述。
2000多元买的羽绒服,里面却没有羽绒,商品经营者是否涉嫌虚假广告或者虚假宣传?如果构成虚假广告或者虚假宣传,广告主将会受到哪些处罚?
为此,10月29日,四川在线记者邀请四川师范大学法学院副教授甘露解析这起热点新闻背后的法律知识。
算不算涉嫌虚假广告?
如果宣传页面标注了为羽绒服,
但是收到的衣物没有羽绒,就可能涉嫌虚假广告
“根据网上公开的信息,消费者在购买衣服的时候,宣传页面标注为羽绒服。”甘露说,这表明消费者的消费目的是购买一件羽绒服。但是,自己收到的衣物不符合羽绒服的产品标准,商家就可能涉嫌虚假广告。
根据我国今年4月1日实施的《羽绒服装》新国标GB/T 14272-2021显示,羽绒服装的定义是以羽绒为填充物,绒子含量(指羽绒羽毛中绒子所占的质量百分比)明示值不低于50%的服装。
“通俗地说,按照新国标,羽绒服就需以羽绒作为填充物。”甘露说,如果有商家出售的衣物没有以羽绒作为填充物,却又在宣传页面标注为羽绒服,从法律意义上讲,他认为该商家可能涉嫌虚假广告。
根据《中华人民共和国广告法》规定,广告有商品的质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息与实际情况不符,对购买行为有实质性影响的情形,则为虚假广告。
“在司法实践过程中,还可能涉及虚假宣传和虚假广告之间的区别。”甘露告诉记者,在实务界中,大家一般认为,商业广告是由商品经营者或者服务提供者自行或者委托他人设计、制作、发布的,所以虚假广告的违法主体包括宣传自己推销的商品或提供的服务的经营者(广告主)及相关广告经营者、广告发布者;虚假宣传,是指虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者,比如,举办虚假宣传讲座、在经营场所现场进行虚假演示等。所以,虚假宣传的违法主体是该商业宣传的经营者,一般不包括广告经营者和广告发布者。
“像前述案件中在官方小程序购买的情况,广告主(商品经营者)和广告经营者可能会被执法机构认定为同一人。” 甘露说。
如果构成虚假广告或者虚假宣传,广告主将会受到哪些处罚?
最高可处一百万元以上二百万元以下的罚款并吊销营业执照
甘露告诉记者,在实践中,虽然虚假广告和虚假宣传分别受到《中华人民共和国广告法》和《中华人民共和国反不正当竞争法》(以下简称广告法和反不正当竞争法)的调整;但是从立法目的和地位来讲,反不正当竞争法属于“兜底法”;所以,从法律适用原则来讲,应当优先适用广告法,广告法及其他法律没有规定的,可以适用反不正当竞争法。“这就是说,如果行为人的行为构成虚假广告或者虚假宣传,至少可以按照反不正当竞争法进行处罚。”
据《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称消费者权益保护法)规定,消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。
甘露说,行政主管部门可以按照广告法和反不正当竞争法的相关规定对该商品的经营者、发布者以及广告经营者等进行处罚。
按照广告法和反不正当竞争法相关条款的规定,两年内有三次以上发布虚假广告的或者有其他严重情节的,可处广告主(商品经营者)广告费用五倍以上十倍以下的罚款或者一百万元以上二百万元以下的罚款并可以吊销营业执照;对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传的,情节严重的,处商品经营者一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。
“所以,如果行为人(经营者)的行为构成虚假广告或者虚假宣传,情节严重的,最高可处一百万元以上二百万元以下的罚款并可吊销营业执照。”甘露说。