
王培哲 四川在线记者 寇敏芳 摄影 韦维
“逛了一圈,咋没买点啥?”11月26日,首届中国(四川)国际熊猫消费节国际消费精品展进入第二天,记者在出口见到了成都市民刘虹,逛完展的她,却两手空空。
“买了,直接网上下单,寄到家,更方便。”刘虹在展会上认识了首次来到四川的西班牙皮具品牌Nita Suri,喜欢个性消费的她,通过保税展示线上交易平台下单,购入了一款圆形的小挎包。
卖的产品在上新,买的方式也在变。从消费节现场的买卖之间,或可透视消费新趋势。
消费者在欧姆龙展台了解血压仪
买什么?
买服务、买健康、买智能
“不在港口的时候,游艇怎么养护?”
11月26日一早,熊猫消费节中国(四川)国际品质生活展上,十余位消费者围在游艇及水上运动设备展区,参展商吴晨峰一一解答大家的提问。
“目前我们针对四川为代表的内陆地区客户推出了全套保养服务。”吴晨峰一句话打消了顾客的顾虑。他说,将会为用户配备专属的游艇管家,即使客户不在港口,也能实时了解游艇的状况。凭借远程服务,去年进入四川市场以来,该公司已经在十余个市州拓展了数百位客户,总量和增速都超出预期。
首次展出的小众皮具品牌
销量快速增长的不仅有海边的游艇,还有身边的“健康”。
世界500强企业欧姆龙的健康医疗展位上,记者看到了许多老年人的身影,治疗循环系统疾病、呼吸系统疾病以及疼痛类疾病的三大类产品最受欢迎。
“国内市场对于健康类产品的需求和细分程度都在增加。以血压计为代表的循环系统检测产品,年销量保持着10%左右的增长,同时,治疗疼痛类疾病和呼吸类疾病的产品销量也在快速上升。”欧姆龙展位负责人以四川市场举例,每年的秋冬是风湿类疾病复发、呼吸类疾病高发的季节,关节疼痛治疗装置和家用雾化产品的销量是夏季的3到4倍。从消费结构上来看,消费者偏爱具有智能化操作,可以连接手机和家人共享的产品。
消费节上不仅有许多个人买家,也有不少是专业采购人群,他们中很多人是冲着机器人来的。
“你好,请问附近哪家餐厅的折扣力度最大?”
“请问你想吃中餐还是西餐呢?”
中国服务机器人及特种机器人联盟展区内,不少来自酒店和商超的客商,正与面前一台台人形机器人交流,机器人的“脸”上,展示出展区周边的消费地图。
成都一家商场的运营部负责人陆浩告诉记者,公司看中了机器人与商家深度绑定的能力,不仅可以了解每家门店的折扣信息,还能查询服装品牌的尺码库存、餐厅内的排位情况等等。通过与商家深度互动,机器人成为商场业态的一部分,商场也可以利用顾客的查询频率等信息为商家提供运营建议。
“四川地区的消费业态形式丰富,对于能够深度互动的导购机器人具有巨大的需求。”苏州岳宏机器人有限公司相关负责人介绍,去年底进入四川市场以来,已经收到了来自酒店、商场以及单位的上百单购买需求。公司第一次在四川展出产品,相信在四川丰富的消费业态下,能够拓展更广阔的市场。
怎么卖?
卖“智慧”、卖新品、卖场景
来到消费节的品质生活展区,不少消费者被联想的投影仪和平衡车吸引,一旁的海尔搭建了一室一厅的家居场景,“从枕头到门窗,我们都在卖。”
“你们是不是有点‘不务正业’啊?”在联想展馆,记者开了个玩笑。
“其实,这正是我们‘务正业’的表现。”联想中国区消费事业群川渝大区总经理李健说,近些年,人们生活将因为人工智能技术的进步而发生更深刻的改变,大家更愿意为品质生活和智慧化产品买单,我们也顺应了市场潮流,进击智能生活消费新赛道。
联想展台的扫拖一体机
这次消费节,联想按照智能家居、智能健康、智能娱乐等场景化的模式展示产品,智能门锁、投影仪、筋膜枪、扫拖一体机等明星产品成为“流量担当”。在11月25日消费节开幕的当天下午就散卖出了2万多元,还与不少经销商洽谈了合作意向。
消费节上发布的数据印证着参展商的判断:今年1—10月,四川居民消费倾向达68.7%,高于全国平均4个百分点,喜欢休闲、乐于消费,爽快豁达的传统没有改变。10月,四川社会消费品零售总额增速高于全国0.3个百分点,环比回升5.7个百分点,充分的体现出了消费市场的韧劲儿和活力。
迎合川人的消费趋势,消费节上各家展商踊跃上“新”。
有人带来了新产品。GATT绿地荟集的展位集合了多个来自国外的特色品牌产品,包括搭配黄金锁扣的鳄鱼皮包和个性清新的宝石首饰。负责人介绍,很多小众品牌,很多都是第一次在中国展出;国际食品饮料展共有约150家参展品牌,主要来自欧洲、东南亚、南美及中东地区,其中20%参展品牌系首次进入中国西部市场。
有人带来场景消费新模式。“从毛坯房到拎包入住,打造前店后厂的数字化家居场景体验中心。”海尔旗下品牌少海汇硬河家居公园展台负责人介绍,体验中心以数字化、信息化系统赋能家居服务全周期,实现了数字化交互、场景化体验、互联化生产、可视化交付。从“卖家电”到“帮你打造一个家”,海尔的销售模式转型折射家电行业的新“卖法”——以用户需求为出发点,通过智慧化的解决方案,拥抱场景消费新时代。据了解,这也是海尔新业态首次来到成都,希望借助消费节的大舞台,在四川发布其业务新模式,下一步有望在成都落地线下体验店。