四川在线记者 刘佳 文/图

以后在成都，在实体店购物后不满意，退货将不再成为难题。3月15日，成都正式开通上线“蓉易退”服务平台，这是成都市市场监管局聚焦消费环境优化和实体经济发展，全域推开线下购物无理由退货承诺活动，以消费“小切口”，服务社会“大民生”的创新举措。

该平台融合“商家信息展示、社会公众查询、投诉举报处理、消费评价监督”4 大功能，实现市场监管部门、经营者、消费者三方互联互动，全面提升线下消费的体验感和舒心度。这是记者从当天举行的成都市2023年纪念“3·15”国际消费者权益日活动上获悉的。

成都市纪念“3·15”国际消费者权益日活动现场。

据悉，该平台首批入驻的线下无理由退货商家已有133家。

此外，成都市市场监管局正在联合德阳、眉山、资阳3市研究制定《线下实体店无理由退货规定》（下文简称《规定》），该《规定》明确了“政府倡导、企业自愿、承诺即受约束”的工作原则，并已于3月初在四地同步面向社会征求意见建议，下一步将重点抓好《规定》的标准统一和联合出台，为线下实体店无理由退货工作提供更有力的制度保障。

活动现场，还为20家2022年度创建放心舒心消费示范单位和4家新设立的成都市消委投诉站进行了授牌。成都市市场监管局、市消委会联合发布2023年消费维权八项工作举措，联合发布《争做诚信市民 共建美誉成都》倡议。通报了全市两级法院保护消费者权益工作相关情况。现场还为广大消费者开设40多个消费服务与咨询展位，涉及食品、药品、化妆品，产品质量、计量与知识产权等相关知识。

“蓉易退”服务平台是个什么平台？如何使用？点击视频，跟着成都市市场监管局的“督哥”一起来看看吧！

（视频由成都市市场监管局提供。）