问政四川网友提问：现在很多行政办事窗口都执行线上预约的形式，这是方便群众办事的好事，但是线上预约不应该是办事的唯一选择，还有很多突发情况。我临时有事需要去办理港澳通行证，明明打电话咨询了的，结果去了说没有预约不给办，一看预约已经排到20多号去了，根本来不及了。希望相关部门能根据群众需求，灵活处理这类情况。

成都市公安局高新区分局回复：出入境民警电话联系了网友，了解到网友工作单位近期有港澳地区出差的行程安排，由于未预约但有办证需求，想到现场加号办理港澳通行证及签注。目前出入境部门还是优先办理预约号，在预约号办理完后可现场加号，现场加号需要等待，网友也可在移民局小程序上预约近期能预约到的办证点办理。此外，针对没有预约的人员有紧急需求有相应的措施，出入境办证大厅专门设置了“办不成事反映窗口”为群众排忧解难，当群众办不成事时可向该窗口反映诉求。

问政四川网友提问：我是绵阳高新区双碑中街608号小区居民，房屋年限比较久了，我家又住一楼，每年1月到4月家里就会出现大量的白蚁，非常恐怖，密密麻麻从地上、墙上的缝隙往外爬。我从网络上了解到白蚁对建筑的危害，十分担心白蚁破坏建筑的基层，从而造成严重后果。希望引起相关部门重视，能不能帮忙处理这些白蚁？

绵阳市住建委回复：根据图片判断，确认是白蚁，品种为黑胸散白蚁。散白蚁属于土壤，木质两栖白蚁。他们没有建造大巢穴，只在木材或土壤中腐蚀或穿透成孔。不会影响建筑物结构。608小区在修建时未与房屋安全中心签订白蚁预防合同，不属于15年包治范围，此类房屋的白蚁灭治应由市场化运作，业主可联系相关企业进行处理。

问政四川网友提问：请问生产经营单位主要负责人安全资格再培训时间，是以取证时间起1年为周期，还是以自然年为周期？如2022年5月23日首次取证，再培训必须在2023年5月23日前完成，还是2023年12月31日前完成即可？

四川省应急管理厅回复：《生产经营单位安全培训规定》第九条规定：煤矿、非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹、金属冶炼等生产经营单位主要负责人和安全生产管理人员初次安全培训时间不得少于48学时，每年再培训时间不得少于16学时。目前我省实行生产经营单位主要负责人每年再培训时间以取证时间起1年为周期。

问政四川网友提问：我在路边停车时缴费条贴在车窗上没取下来，恰好遇到下大雨，雨刷器把缴费条上的二维码刮坏了，上面的字迹也不清楚，请问我该如何补缴停车费用呢？

蓬安相如旅游开发有限责任公司回复：停车缴费单损坏或丢失，网友可以通过在微信上搜索小程序“云位订吧”，或手机应用商城下载“云位订吧APP”，点击“我的订单”或者“费用结算”添加车牌后补缴未支付的停车费。除此之外，网友还可以与现场的收费员联系，补缴停车费用。