小铭切瓜丨游客凌晨爬山遇到暴雨,进店躲雨被收费是否合法?

2023-07-30 15:18:51来源:四川在线编辑:王桃

四川在线记者 张庭铭/文 蒋京洲/视频

近日,有网友反映凌晨爬泰山时遭遇大雨,山顶的商家对入室避雨者收费——有座位的40元一位,没有凳子的25元一位。

游客凌晨爬山遇到暴雨,进店躲雨被收费是否合法?是否有相关收费标准?在类似情况下,作为景区应提供哪些服务?景区提供的服务是否该收费?

针对上述问题,7月30日,四川在线记者邀请到四川鼎尺律师事务所律师胡磊进行解读。

事件回顾:遇到下雨,商家收避雨费引争议

据相关视频显示,事发时室外正在下大雨,一间疑似餐馆的屋子门口挤了许多穿雨衣的人,屋内一些桌子前也坐了人,现场有人在反复宣传:“有座位的40元一位,没有凳子的25元一位”。

此新闻一出,顿时引起网友热议。有网友认为,泰山顶上房子租金本来就贵,商家给避雨的游客提供场地、甚至提供座位的同时,也必然会因此影响自己的经营,收费是很自然的事情,无可厚非。一切明码标价都不可耻,更何况商家还在口头告知。而另有网友认为,救人于危难是一种美德,爬山的游客遭遇大雨到屋内避几分钟雨就要收费,属“趁雨打劫”,商家显得太斤斤计较。

7月26日,泰山景区一名工作人员回复媒体称,通过网上流传的短视频,已锁定两家商铺,目前正在调查询问中。该名工作人员表示,商家在其经营场所提供销售商品和服务收取费用是有法律依据的,但游客在店内避雨收取费用是否合理,正与市场监管部门研究此问题。

律师说法:从法律上不算违法

胡磊告诉记者,从法律上来看,餐馆经营者的行为可看作是用经营场地向游客提供特殊的“避雨服务”,据此收取一定的“避雨费”不算违法。

胡磊解释,餐饮经营者的销售行为本质上说是民法中的买卖合同,餐饮经营者只要做到事前明码标价、事中诚信销售、事后如实缴税,其销售“避雨服务”就是合乎法律规定的市场行为。“民事行为的重要观念之一就是意思自治,只要买卖双方不存在欺诈、胁迫等情况,就是符合法律规定的,不属于违法行为。对商家来说,避雨免费是情分,避雨收费是本分。”

至于收费价格是否有相关的标准,胡磊认为,“避雨费”不属于《中华人民共和国价格法》(以下简称《价格法》)规定的可以实行政府指导价或者政府定价商品和服务价格范围,不需要政府进行定价。

“根据我国《价格法》的规定,我国大多数商品和服务价格实行市场调节价,只有与国民经济发展和人民生活关系重大的极少数商品、资源稀缺的少数商品、自然垄断经营的商品、重要的公用事业、重要的公益性服务等才可在必要时候实施政府指导价或者政府定价。”胡磊说。

另外,根据媒体报道,收取“避雨费”的事情发生在泰山景区的核心区,涉事游客已购买泰山景区的门票。“那就意味着景区有义务依法为这些购票游客提供安全、优质的服务。”胡磊说。

“在类似的情况下,无论是根据法律规定还是基本的旅游合同常识,景区都有义务(即是免费)为购票爬山的游客提供更加完善的旅游服务设施。”胡磊告诉记者,《中华人民共和国旅游法》规定,旅游消费者有权在人身、财产安全遇有危险时,请求救助和保护的权利;作为旅游经营者的景区,应当配备必要的旅游配套服务和辅助设施。“通俗地说,只要是购了票进入景区的游客,如果遭遇到可能导致滑倒、摔伤的恶劣天气,景区就有义务免费为游客提供安全保障义务。其中,就包括为游客提供免费的避雨配套服务和场所。”

    编辑推荐