四川在线记者 蒋京洲 刘珩

因为周边配套出现问题，酒店开业前消防验收一直不能通过。开不了业怎么办？

消防大队面对企业面临的实际困难，选择了“主动出击”，不仅在现场指导企业整改，还协调相关部门强化和完善酒店的消防基础设施，最终让酒店达到了公众聚集场所营业前消防安全条件。

今年，四川消防公布了消防监管典型案例。来自自贡市的这起案例作为推进“放管服”，优化营商环境的典型展出。

四川消防大力推进“放管服”改革实现了消防行政许可“一网通办”和“只跑一次”。四川省消防救援总队供图

如何更好便民利企？这是四川消防“放管服”持之以恒的研究课题——

2018年，四川消防制定出台《四川消防“放管服”改革十五条措施》。在这次改革中，“容缺后补”机制首次推出，大大减少了办事人因材料缺失再重新申报的负担。推出“互联网+政务服务”。逐步实现了消防行政审批网上申请、网上办理，办理进度、办理结果等信息网上实时查询。

2021年，四川消防“放管服”改革进一步推进。在延续原“放管服”改革十五条内容的基础上，进一步缩减办理流程。在公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查方面，四川消防郑重承诺将办理时限缩短至法定时限的一半以内。

同时，这一次改革还全面实施消防执法事项政务服务“好差评”制度，消防政务服务做得怎么样由群众说了算。得分较低或反映突出的政务服务，消防救援机构将进行回溯回访，提升群众满意度。

在基层，消防“竭诚为民”的初心折射在“便民利民”的细心中。在阿坝藏族羌族自治州小金县，消防救援大队以社会公开承诺形式出台举措，让老百姓感受到办事的便利。在宜宾市长宁县，消防救援大队为办事群众贴心准备了详细办事指南，“手把手”教会群众如何办理消防行政许可事项。

这五年来，解决群众急难愁盼，为群众办事减负增效，四川消防一直在路上。不断精简审批材料和办事流程，让群众办事儿真正实现“只跑一次”。依托“互联网+政务服务”，实现了“建成一张网，办成所有事”。