文/喻会 宇珩 图片由中国人寿四川省分公司提供

2023年，四川省眉山市仁寿县上榜全国县域高质量发展百强县榜单。作为一家国有控股金融险企县级分支机构，中国人寿保险股份有限公司仁寿县支公司（以下简称“仁寿县支公司”）坚持党建引领，勇担服务地方实体经济职责，坚守保险本源，提升服务质效，充分发挥保险的经济“减震器”和社会“稳定器”作用，为助力乡村振兴，守护县域人民美好生活贡献力量。

中国人寿仁寿县支公司客户服务中心正在为客户办理业务。

坚持党建引领，跑出高质量发展新速度

仁寿县支公司坚持以高质量党建引领促进公司高质量发展，充分发挥组织优势、思想优势、队伍优势和群众工作优势，做到党建业务两手抓、两手硬。

截至2023年10月底，仁寿县支公司党支部拥有党员24名，在职党员在员工中的占比达50%。在业务拓展、客户服务、运营管理、风险防范等方面充分发挥了基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用。

2023年1-10月，仁寿县支公司共达成总保费5.45亿元，同比基本持平。其中：新单保费1.81亿元，同比略有增长；首年期交保费7647万元，同比增长3%；短期险保费9760万元，同比增长1%。总保费市场份额58.8%。

中国人寿仁寿县支公司党支部“七一”主题党日活动。

聚焦“两乡”发展，拓宽机构网点服务广度

从2020年开始，中国人寿保险股份有限公司全面启动“大美县域 幸福乡村”工程。仁寿县支公司积极落地实施，深耕县域农村市场，不断完善城乡服务网点，切实肩负起县域机构落实乡村振兴战略的责任担当。截至目前，在全县设立营销服务部40个，其中乡镇营销服务部38个，销售人力达900余人，实现“镇镇有网点或便民服务窗口，村村有销售服务人员”，真正把保险进农村、保险进农户落到实处。

仁寿县支公司还以 “送保障、送关爱、送服务、送岗位”为主题，以派驻社区（村）综合金融服务专员挂牌运作模式，将保险服务从“最后一公里”延伸到“最后一百米”，充分发挥商业保险在助力乡村治理体系和治理能力中的重要作用。截至目前，共有社区（村）综合金融服务专员队伍155人，覆盖客户13万人。

深化政保合作，加大普惠保险保障力度

仁寿县支公司持续推出农村小额保险、老龄保险、安康系列保险等一系列普惠保险，致力于织密织牢乡村民生保障网，充分发挥金融保险在助推巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接方面的重要作用。

近三年来，仁寿县支公司累计赔付3.96亿元，其中农村小额保险赔付1.19亿元，农村小额保险已成为仁寿县农村地区构建多层次社会保障体系不可或缺的重要组成部分。针对不同群体特点，仁寿县支公司先后推出了老龄保险、关爱家庭险、计生保险、男性安康、女性安康等系列保险，为全县70%的农村群众提供了意外、医疗保险保障，提升了农村家庭抗御风险的能力。

同时，仁寿县支公司还积极开展残疾人、公益性岗位、商业养老保险等新板块业务。2023年承保残疾人意外保险，为全县2万余名残疾群体提供8.98亿元保险保障。

擦亮服务品牌，全面提升客户服务温度

相知多年，值得托付。仁寿县支公司始终把人民群众“需不需要、满不满意”作为根本评价标准，加速推进服务转型，助力构建和谐健康的金融消费环境。

2023年，仁寿县支公司从案件申请到支付时效为1.46天；小额医疗业务理赔实现“秒到账”；“重疾一日赔”占比100%。“一束鲜花、一声问候、一日赔付”的服务举措，让客户感受到了保险服务的温暖、贴心、方便和快捷。

仁寿县支公司还积极参与仁寿县医疗保障网格化服务，共有48人取得了“医疗保障网格化服务专员”工作证，通过当好医保工作“信息员”、医保政策“宣传员”、医保基金使用“监管员”、医保服务“代办员”，服务好广大人民群众，尤其是为农村留守老人、儿童提供优质医保服务。