问政四川网友提问：汉源县客运站自助售票机居然收取平台费1元，这是否属于违规收费？能否调查具体情况，督促整改？

汉源县交通运输局回复：经调查，汉源汽车站自助售票机上购票收取1元手续费的情况属实。原因是汉源汽车站自助购票机后台服务商（团子出行）临时修改收费标准导致，现我局已责令汉源汽车站立即对接团子出行平台负责人并做出整改：1.团子出行平台修改自助售票机收费标准，收费只能按实际票价为准；2.团子出行平台返还多收取旅客的费用。下一步，我局将要求汉源汽车站加强监督力度，严禁出现乱收费行为。

问政四川网友提问：之前规划有S1线途经成都市青白江区，强烈建议尽快启动建设，请问有计划时间吗，何时开工？

成都轨道交通集团有限公司回复：根据《成都市城市轨道交通线网规划》（2021版），青白江区所辖范围规划有轨道交通S1线、S10线和S12线等市域铁路线，其中S1线为东西向串联新都、青白江的线路，S10线和S12线为南北向连接中心城区的线路。目前以上线路还处于规划阶段，线站位方案尚未稳定，请以最终批复文件为准。根据国家对城市轨道交通的建设管理规定，只有国家批复的近期建设规划项目才具备开工建设条件。目前，以上线路不属于国家批复的近期建设规划项目，暂不具备开工建设条件，其具体修建及开通时间还不确定。

您的需求我们已记录下来，我公司将向市建设主管部门反馈您的建议。目前，宝成铁路公交化改造已纳入《成渝地区双城经济圈多层次轨道交通规划》，并获得国家批复，目前市交通运输主管部门正在牵头抓紧开展宝成铁路公交化改造研究，以尽快解决青白江区与老中心城区的快速到达问题。

问政四川网友提问：我是一名患者，在四川省人民医院就诊，打电话至省人民医院公布的咨询电话。打了三次，每次都是排队，好不容易排到时电话始终是等待，20分钟时电话就自动挂断，又需要重新排队。我打了三次电话共计等待一小时，仍未咨询到。请问这是怎么回事？

四川省卫生健康委员会回复：据省人民医院反馈，目前医院咨询岗位人员每天需接听数百个热线电话咨询，无法避免多人同时拨打，因此医院专为患者开通呼叫等待模式。因电信网络故障导致热线电话挂断情况，医院已与电信沟通反映，请电信积极整改保障热线电话能全面正常接听，同时医院后期也会根据人力资源分配情况考虑新增热线电话。

问政四川网友提问：自贡市大安区东北部新城实验学校啥时候投用？

自贡市大安区教育和体育局回复：按照大安区“十四五”规划，拟在大山铺组团H2-58地块建设东北部新城实验学校，面积约138亩，其中幼儿园用地约20亩，项目计划总投资约3.41亿元，建设内容为：新建校舍（园舍）6.25万平方米、运动场地（活动场地）2.13万平方米及附属工程，项目采取总体规划分期实施。目前，项目土石方工程已完工，主体工程正在挂网招标。预计今年年内开工，2025年9月建成投入使用。目前相关工作正在有力有序推进。