四川在线记者　钟帆

内容有深度、表达有风度、话题有热度、推广有速度、传播有广度

作为文旅行业的从业者，对于这波业内的宣传营销“大战”，温雪倩既是见证者也是参与者。在她看来，各地文旅部门此番借势营销吸引流量的态度，充分彰显了官方提振旅游经济的努力和决心。

省人大代表、四川天府盛创文化旅游发展有限公司（成都国际文化艺术中心）董事长 温雪倩

但在这场城市营销流量大战中，温雪倩也发现，如果城市营销一味追求流量而“东施效颦”，丢掉了城市的文化根脉和自身特色，将迅速被流量所抛弃。同时，没有边界的营销，甚至可能遭致流量的反噬。

为此，温雪倩此次上会专门带来了《关于地方文旅流量营销的相关建议》。她认为，借势营销并没有错，但更应该是注重服务、体验、性价比，这才是文旅宣传正确的打开方式，“要做到营销有‘度’，包括内容有深度、表达有风度、话题有热度、推广有速度、传播有广度。”

对此，钟燕平也十分赞同。“这次哈尔滨的‘出圈’给了我们很多启发，其实尔滨还是那个尔滨，冰灯还是那个冰灯，没有变过，但为什么今年能够出圈？我觉得是他们在景观特色的基础上加上了人文的内容。”所以，在钟燕平看来，旅游想要做出特色，文旅融合必不可少。

省人大代表、国家一级演员、四川省曲艺研究院艺术委员会主任钟燕平

“我们四川有美食、美女和美景。四川的美食在全国的名声都是响当当的，川妹子风趣幽默，峨眉山、九寨沟誉甲天下。同时，我们还有许多特色民俗文化。”钟燕平认为，在清楚特色后，文旅宣传可以集中到一个点，分线索、有组织地来表达，“比如美食，自贡的盐帮菜、乐山的甜皮鸭、成都的小吃都很有特色。”她建议全省各地文旅局形成矩阵，联动起来，传播效果会更好。

做好产品才是将“流量”变为“留量”的不二之选

旅游宣传到位后，流量带来人气，如何真正变“流量”为“留量”？

温雪倩建议，首先要练好“内功”，优化结构，创新产品。在她看来，旅游发展的根基在于产品，做好产品才是将“流量”变为“留量”的不二之选。关于旅游产品，她认为应该在产业结构优化、老景区焕新、新景区出彩三个方面着力。另一方，温雪倩认为抓好服务也是“留客”的关键，要强化文旅消费体验，提升本地文旅消费场景的国际化服务基础和能力，建立健全四川文旅消费保障体系，并开启全民参与的文旅服务热潮。

在温雪倩看来，哈尔滨的成功，很大程度上在于哈尔滨用了一年的时间来准备这一场冬季文旅盛宴，在于全体哈尔滨人都自动自觉地参与到城市文旅这一盛事中来，不论在什么岗位，不论什么角色，都自动充当义务的文旅宣传员和服务员，“旅游体验的败笔往往体现在不经意的细节处，四川文旅要‘长红’，每一个生活在四川的人是关键。”

关于四川如何练好文旅“内功”，柳慧建议各级文旅部门要继续深度挖掘巴蜀文化资源，紧扣蜀道文化、三苏文化、三星堆、大熊猫等文化IP，扎实推进巴蜀文化旅游走廊建设，在成渝地区双城经济圈建设中贡献文旅力量。

省政协委员、内江市政协副主席柳慧

“蹭热点易，留热度难，在追求流量的同时，依托地方文化根脉和自身特色打造游客真正满意的旅游产品，才能将“文旅流量”变成“文旅留量”。”柳慧认为，四川可以在保留地方文旅特色、激活“在地文化”等方面下功夫。

他们在“卷”，我们在“松弛”，让游客的精神需求得到满足

采访中，钟燕平反复提到了“安逸”一词，在她看来，安逸是四川人的生活方式和价值观，这一点也应该在文旅宣传体现出来，“要提炼文化内核，紧紧抓住四川安逸、休闲、松弛。他们在‘卷’，我们在‘松弛’，这就很有特色。”

“四川文旅”官方账号近日发布的一条短视频就让她颇有感触，“一只翘着脚的大熊猫，配了一段非常休闲的音乐，给人一种放松、满足的感觉。”钟燕平认为，人们旅游时，往往也是希望找个地方放松，“四川又有美食又有美景，能够让游客的精神需求得到满足。”

柳慧也认为，每个地区都有自己独特的生活方式、地方方言、民俗风情、传统技艺等文化元素，通过挖掘与剖析“在地文化”，打造特色街区、实景演艺、特色体验活动等，才能吸引更多的消费者前来体验和了解当地的风土人情。

作为一名来自内江的省政协委员，柳慧今年特别关注成渝古道文化旅游带的建设推进情况，希望该项目的启动能聚合沿线文旅资源开发，带动乡村旅游和全域旅游发展，唤醒大家对成渝古驿道、老成渝公路、老成渝铁路的乡愁记忆。“我们呼唤更多富有文化底蕴的宣传品能推陈出新，期盼各地能推出更好的文旅产品来承接文旅热的线下客流，用优质服务赢得实实在在的口碑，让文旅市场既旺丁又旺财，叫好又叫座。”