四川在线记者 成博/文 韦维/视频

“当前，旅游业正在快速发展，在这个过程中遇到了很多问题，我们文旅部门只能做协调，不能以有效的手段去执法、去管理这些问题。”为了旅游市场的健康发展、维护旅游市场良好秩序，今年省两会上，省人大代表，甘孜州政协副主席、甘孜州文化广播电视和旅游局局长刘洪建议，通过设立“旅游警察”，打破执法壁垒，更加快速、有效地解决旅游纠纷，提升游客满意度。

目前，在云南、宁夏等旅游发展较成熟的地方已设立“旅游警察”，在维护当地文旅市场秩序、保障游客权益等方面取得明显成效。

刘洪建议，四川可以借鉴此类做法，在公安厅设立旅游警察总队，市州设立支队，文旅和公安部门双重管理，并赋予相关执法权限，专职为游客提供报警、求助、咨询等工作。“在重要的节点、景区或者黄金周，就可以通过旅游警察来接受游客的一些投诉，处理一些在旅途当中出现的欺客宰客、价格虚高问题，或者是一些入住酒店的纠纷。”