四川在线记者 王晋朝

“疲惫却幸福。”5月5日，在返程的飞机上，来自北京的游客韩雪滢用一条5字朋友圈为今年“五一”四川之行画上句号。

“带娃夜游锦江有‘带刀侍卫’（NPC工作人员）护送，去看世园会有接驳巴士，还体验了一把晚上9点的成都博物馆……”作为一名新手宝妈，韩雪滢坦言在成都不光感受到了这座城市的“松弛感”，更有被包裹的“幸福感”。

松潘县爱心驿站志愿服务点为游客提供物资 松潘县委宣传部供图

让游客体验满满的“幸福感”，韩雪滢是全省文旅竭力服务的“千万分之一”。今年“五一”假期，四川共接待游客 4207.58万人次，同比增长4.7%。高涨的人气背后——解决停车难、开放旅游专线、延长开放时间、建立志愿者服务岗……各地“软硬兼施”提供各类服务，守护游客出行体验。

尽力宠

多措并举保障游客“体验感”

“没想到4300米的高海拔，有这样干净舒适的卫生间。”5月1日，来自浙江的游客刘先生，在甘孜州康定市折多山垭口游客服务中心体验到了一份别样的暖心。

对自驾游爱好者来说，“如厕难”一度是圈内自驾游“318”沿线面临的问题。为解决这一痛点，今年“五一”假期前夕，康定市在折多山垭口、阿里布果步游道、石渠县城和巴格玛尼景区等多地新增设了一批新型生态环保旅游厕所。“让游客更方便、更舒心。”康定市文化广播电视和旅游局相关负责人说。

卫生间虽小，却牵系着游客实打实的体验感，折射的更是文旅基础设施对游客体验的关键保障。文化和旅游厅相关负责人表示，围绕“食、宿、行”的全流程体验，“五一”期间全省各地纷纷出招，为游客提供“宠爱备至”的硬件保障。

峨眉山景区志愿者为夜间登山游客提供服务 峨眉山景区供图

出行难，一直是困扰假期出游的一大痛点。如何让市民游客快速到达目的地并减少拥堵？各地频频出招——

在成都，东部新区开通热门景区接驳车，方便市民游客舒心便捷一站式游览世园会； 在乐山，3条专门开设的“美食公交”线路，方便市民游客第一时间体验乐山美味； 在宜宾，“专线打车”行动，让游客轻松体验城市打卡，还通过开展“畅快行车”行动，及时发布交通拥堵预警信息，柔性执法……

除了疏导降低道路出行压力，各地还通过开放政府机关、企事业单位停车场等方式，有效扩容停车空间，“五一”假期，成都、自贡、宜宾、乐山、遂宁等地释放停车位4万余个，有效缓解自驾游停车难等问题。

此外，随着文旅“数智”基建水平的不断提升，全省多地创新数字化公共服务保障，提升“假日经济”体验感。在德阳广汉市，当地向游客发放《全域旅游宣传册》1万余册，利用“安逸游广汉”微信小程序，为广大游客提供全方位文旅资讯。

假日期间，全省各大景区、文化场馆等均对外实时发布门票售卖和附近车流量等信息，温馨提醒游客不要“打挤”“跑空”，错峰出行。

诚心暖

志愿服务放大游客“幸福感”

“在乐山要吃好玩好哦。”5月3日，乐山市市中区张公桥好吃街，来自深圳的游客赵伦体验了一回警察叔叔的“代拍服务”。“不仅为我们拍照，还给我们‘安利’了乐山美食地图。”

赵伦口中的“代拍服务”是乐山市公安局专门在市中区各大美食街区设置的“警察服务岗”和“警察瞭望哨”。由于“瞭望哨”较高的视野，游客纷纷拿出手机希望执勤民警能为自己拍照留念。而民警则是化身人形自拍杆，实力诠释“暖游客，我们是认真的”。

乐山张公桥好吃街执勤民警为游客代拍 乐山市公安局供图

其实像乐山这样的“岗哨”，只是“五一”假期全省文旅暖心服务的一个缩影。从成都世园会到峨眉山金顶，从G318国道到九寨沟景区，从翠云廊到阆中古城……“流动岗”“志愿站”“小红帽”“红马甲”这些随处可见的文旅人、志愿红，为广大游客提供咨询和服务，放大游玩“幸福感”。

在阿坝州松潘县，松潘古城外地游客聚集区，志愿者身穿红马甲，手持小红旗，为过往的游客提供文明交通劝导、路线引导、停车位指引等志愿服务活动；在G318国道上，来自甘孜州的志愿者服务队免费向需要帮助的过往车辆发放氧气瓶、抗高反口服液等物资，用青春守护“318”上的美好；在峨眉山金顶索道，志愿者身着“有困难、请找我”的红色马甲，耐心倾听游客需求，并及时为高反不适的游客提供诊疗服务……

暖心，不仅在于志愿者，更在于出行当中的点滴细节。

在眉山瓦屋山景区，扮演书生的工作人员给飞花令失败的小游客手中悄悄塞进糖块；“夜游锦江”为远道而来的客人设置大件行李寄存处，几名“带刀侍卫”轮流“值守”；在宜宾“免费充电、免费品酒、免费吃面”的活动，让过往游客品尝到了这座长江首城的火辣与柔情……

“希望守护住这份安逸和幸福感。”文化和旅游厅相关负责人表示，“五一”期间的“假日经济”数据持续攀升背后，是全省文旅人对于游客“幸福感”的坚守。